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首先,不論女顧客對外賣小哥說了什么氣話,都無法成為外賣小哥動手打人的正當理由。暫不提其作為服務行業從業者,本身就違反約定送餐時間而有錯在先,即使其作為一般公民,也不可隨意動手打人,打得輕了要給女顧客賠禮道歉、賠償醫藥費、營養費、誤工費,還丟了工作。打得重了有可能拘留、判有期徒刑并處罰金了。其次,女顧客自身也有不妥之處,對方送餐遲延其可以選擇投訴或者其他途徑維護自己消費者的權利,完全不需要不尊重他人、逞一時口舌之快,也讓自己暴露在風險之中...
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