如何讓員工更好的服從管理？

最近總是聽見員工之間交頭接耳，和老板這不好那不好，員工之間也是相互抱怨，各自發牢騷，但是我覺得做為老板可以說做的仁之義盡，兩年來出現質量問題，總是覺得算了，從來沒有罰過他們一分，平時給員工也是當朋友看待，是不是老板不能和員工走的太近？...