計算機信息管理專業好嗎？

信息管理專業是一個管理學與計算機科學交叉的專業，是所學的課程一般包括管理學相關課程，信息檢索相關課程和計算機相關課程。現在一個普遍現象是：管理專業不懂技術，計算機專業不懂管理，而企業需要復合型的人才。無疑，只要我們學的夠專業，弱項很可能就成為了我們的優勢。例如信息系統的建設是個復雜性較高的系統工程。不是找幾個技術人員就可以解決的事，沒有管理經驗、技術平臺的積累、專業的實施手段是難以達到效果的，復合型人才定義為“既懂管理又懂計算機”。

就業方向一：ERP實施工程師或ERP實施顧問

職業狀況：隨著信息化的廣泛普及和應用，社會和企業對信息化人才的需求越來越大。而既懂業務、管理，又懂技術的復合型人才在中國目前十分缺乏。據ERP專家、清華大學教授侯炳輝估計，目前國內合格的ERP實施顧問不過千人，這相對于我國需要信息化的幾十萬家企業而言，只是杯水車薪。

目前，ERP人才主要在三個方向就業，一是到軟件公司就職，從事軟件實施工

作；二是到軟件應用單位就職，提升用戶的軟件使用效益；三是自己創辦提供軟件咨詢實施服務公司，作軟件公司和用戶之間的橋梁，在未來幾年中，中國需要大量的專門從事軟件咨詢實施服務的第三方公司。

工資水平：平均薪資不低于3000元/月。象畢馬威這樣的外資大事務所對實施顧問開出的薪資不低于7000元/月，新人大概在5000元/月左右。

專家建議：想到知名咨詢做做ERP實施顧問，最重要的首先是溝通能力。前畢馬威中國公司的高級經理楊靖超先生給筆者舉了一個很簡單的例子做說明：每個企業內部的管理和業務千插萬別，當某個企業請你做ERP實施，你必須到該企業每個部門去熟悉人家的業務流程，沒有溝通怎么做下去？溝通能力的培養可以從大學開始，不要害怕，勇敢的開口把自己的想法告訴別人，并學會傾聽和認錯，溝通真的無所不在。

其次，就是管理和市場、和財務方面的知識。做ERP要整合的是企業所有部門

甚至該企業上下游資源，所以對一個企業運轉的各個部門工作內容和先進的、流行的管理方式和體制都應有所了解。關于這些，我們可以到專業期刊和網站上看一些實施案例來進行熟悉。你可以不懂實際細節（事實上除了通過實習以外你沒有任何機會接觸這些細節），但你必須明白管理思想和基本市場原則，一個到客戶辦公室詢問為什么必須有市場公關支出的人，沒有咨詢公司想請來破壞自己的專業形象的。在目前的教材上基本上看不到這些東西，建議同學們看一些《銷售與市場》、《商界》之類的優秀管理期刊，上邊有些實戰類的文章對我們應該有不同于教材的啟發。

最后，我們必須具有一定的計算機應用能力，熟悉一些大型數據庫管理系統（如Oracle/SQL Server/ /DB2/等）。信息產業部和電訊盈科公司合作建立的ERP人才培訓認證——ERP管理咨詢師技術資格證書。還有，金蝶、用友軟件也開發了一個ERP實施的全程培訓課程，有條件的同學可以去參加培訓，拿個證書，對求職有一定的幫助。

就業方向二：管理軟件開發工程師

職業狀況：業界對今年春節以后的IT人才從需求和“錢”景普遍看漲。在這個大

環境下，該職位在2005年及以后的市場情況應是相當樂觀的。

薪資待遇：和IT業界的軟件工程師待遇差不多。根據地域不同分別在3000-6000元左右。華為、金蝶等公司開出的價碼在歷屆畢業生中都是讓人羨慕的。

專家建議：相比無論計算機專業和管理專業的學生，我們都在另外一方面具有一定的優勢。我當初在大學選擇是主攻計算機，然后對財務、管理、市場三門主干經濟類課程重點熟悉。

除了具備一定的基本的管理學知識外，必須有團隊合作的概念。眾所周知，

現在的大型軟件開發都是由團隊（所謂項目）合力完成的，你的工作和合作能力直接關系到項目的進程，建議你在校期間找一些關于團隊建設和合作的書來看看，先形成一個概念，然后嘗試著參加一些團隊活動，體驗如何通過合作做成事情。具備使用一種以上的編程工具進行編程的能力，現在主流的開發工具或語言有DELPHI/JAVA/PB/ASP/HTML,同時對大型數據庫管理系統的熟悉也是必須的（如Oracle/SQL Server/DB2等）。還有，軟件工程的思想也很重要。從事該崗位比較辛苦，工作壓力比較大，知識更新快，需要有不斷學習的能力。當具備一定的工作經驗之后，可以從事項目經理，技術總監等管理職位。

就業方向三：軟件測試工程師

職業狀況：隨著市場對軟件質量的不斷提高，軟件測試將變得越來越重要，相應測試人員的地位和待遇將會逐漸提高。在微軟等軟件過程比較規范的大公司，軟件測試人員的數量和待遇與程序員沒有多大差別，優秀測試人員的待遇甚至比程序員還要高。軟件測試將會成為一個具有很大發展前景的行業，軟件測試大有前途。根據有關職位統計資料顯示，在國外大多數軟件公司，1個軟件開發工程師就需要輔有2個軟件測試工程師。另外，網絡游戲產業發展很快，這個公認為“朝陽”產業的軟件測試工程師，對很多同學來說都應該是一種誘惑：既可以免費玩游戲，又可以拿到不錯的薪水。不過，這些，都是需要你用良好的專業素質做保證。

薪資水平：初入行的新人大概在2000-4000元/月，據行業專業人士介紹，該職位薪資最高達到8000元/月。

專家建議：精通軟件工程思想，熟悉軟件測試流程，對軟件測試方法和軟件質量保證深刻理解和體會，如果對軟件編程有所了解更好。軟件測試是軟件質量保證的基礎。熟悉測試理論、流程，至少熟練使用一種自動化測試工具或一種測試管理工具。爭取熟練掌握C/C++或Java，ASP，JSP，MSSQL，Oracle數據庫和軟件配置管理工具，最好能參與一些實際項目的開發工作（例如幾個同學組成的業余工作室和假期實習）。

由中國軟件評測中心舉辦的軟件測試工程師培訓班在業內反響較好，如果能有

條件參加類似的培訓項目，對掌握具體、實用的技術都有一定的好處。就業方向

四：信息系統管理與維護崗位

職業狀況：基本上稍微大一點的企業都有自己的網站和局域網——那就需要網絡管理人員，所以，人才市場對該職位的需求統計數據也比較漂亮。但目前一般的國內企業設置的網絡管理員，還僅僅停留在資源上傳下載和局域網維護、計算機故障排除等簡單操作上，因此待遇也不盡如人意。并且個人發展的空間比較小。但是網頁設計技術純熟、有優秀的設計作品的網絡管理師還是有“

錢”途的。專家建議：該崗位人員一般從事計算機設備的管理和維護，因此具有一定的計算機硬件基礎知識和計算機網絡知識是必須的。如果具有計算機安全相關知識則更好。在校學習期間如果能接受一些相關培訓并拿到證書（如微軟、思科等認證），就業時會更有優勢。

就業方向五：IT管理類崗位

專家建議：競爭這類崗位，是我們專業的畢業生很不愿意卻又不得不面對的事實。許多往屆的畢業生都走上了這條路。我覺得我們可以充分利用我們的專業背景——計算機，在一些IT公司的銷售、管理崗位的應聘中占得先機。除了有扎實的系統的經濟專業知識外，良好的溝通能力和組織能力也是必不可少，而且豐富的社會實踐經驗也尤為重要。有從事該崗位意向的同學在校期間多從事社會實踐，如果能有進企業實習的機會，千萬不要錯過這種機會。就業方向

六：客戶服務職業行情：

E化程度很高的企業，客服工作對創造企業利潤的貢獻較大，而且往往依賴于電子化工具。亞馬遜服務部門人數眾多，也是最重要的部門之一。由于以前沒有這類專業人員，客戶服務方向的信管專業學生是經過系統訓練的專門人才，擅長利用電子化工具創造顧客滿意最大化，必定受到這類企業的青睞。

主攻課程：大客戶銷售管理、經銷商管理、行業大客戶專業銷售技巧、職業化大客戶經理的良好習慣、重點客戶管理、客戶關系/供應鏈管理、客戶消費心理與銷售行為、內部客戶服務、電子化客戶服務等

職業通道：傳統企業不論行業，不論性質，都將越來越重視客戶服務，電子化手段的使用，將大大提高服務的質量和效率。因此，除了具備傳統意義上的客戶服務知識與技能，客戶服務方向的學生在面對這個人才需求量極大的崗位時，將會突顯競爭力。這種專業素質將會為企業打造服務方面致勝的核心競爭力。最好能在英語口語方面進行強化。首先，應聘好一點的公司，他們會要求英語能力；其次，客服工作本身在面對國外客戶時需要用英語溝通。

建立職業感。盡一切可能熟悉不同類型企業的傳統商務運作流程及特點，從中

尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環節。還應當熟悉大量企業電子商務實施案例，用現代企業管理方法、網絡技術、項目管理等方法論分析企業電子商務實施的成敗經驗教訓。這樣有助于建立商務尋求技術、技術推動商務相結合的職業敏感與職業素養。

職業培訓：適當參加一些正規的、反響良好的專業化培訓。客戶服務是一項說起來簡單，但實踐起來卻很復雜的職業，更重要的是，對客服重視的企業往往是大企業，他們對這方面的工作人員的素質要求非常高。因此，在客服技巧、語言溝通、流程設計等方面參加一些培訓是可取的。

就業方向七：物流與供應鏈管理

職業行情：在發達城市有比較好的交通基礎和倉儲設施和信息交流的手段，在傳統經濟發達城市前景比中小城市更大一些，同時電子商務的物流是跟電子商務服務的，中小城市電子商務的應用狀態還不是特別好的情況下，還是中心城市多一些，特別是以上海為核心的長三角經濟帶。

主攻課程：供應鏈管理、電子商務物流管理、計算機軟件編程技術等。

職業通道：普遍認為物流是第三方，但如果沒有現代的電子商務，物流應用就有問題，有了電子商務這樣一個現代化的手段，信息共享技術上講，可以做到供貨方式大量消減庫存，減少資金的積壓，提高資金的周轉，提高資金的應用率。立足于技術而不局限于技術，意思是我們可以通過所掌握的技術找到工作，并以技術為平臺提升能力，最終達到成為一名優秀管理者的目的。因此，掌握技術電子商務應用技術和完善物流管理知識體系對想在物流行業施展抱負的同學來說，兩者都是非常重要的。

建議主動尋找相關實習機會。這對初次就業非常有幫助。途徑有三條：1.關注著名企業，例如馬士基的網站，他們會招聘一些培訓（實習）生，別認為自己不行，去試試；2.通過學長或其他社會關系，這樣成功幾率會大大增加。3.自己主動上門。

職業培訓：1.報關員、單證員、跟單員等培訓；2.物流師；

3.各種編程培訓其他就業方向 銀行職員、公務員、信息咨詢崗位。