京東已經強大到什么地步了?
2022年民營企業排行榜中京東位居榜首,排在其身后的是阿里、騰訊、華為、恒力等大家耳熟能詳的超大型民營企業。
其實京東并不是今年才爬到民企前列的,前幾年京東就已經是全國最大的民企之一了。僅從這點上你應該就能體會到京東是有多么強大了吧?
當然,中國民企排行榜是以年營業收入作為衡量標準的,京東大量的自營店鋪在這方面比較占有,從電商規模上來說京東比不上天貓淘寶,不過能和淘系巨頭放在一起對比也已經是不得了的事情了。
使用京東的人越來越多,根據公司二季報顯示京東的年活躍用戶人數已經達到了5.8億。
這個數字有多牛?在即時通訊領域一家獨大的微信用戶為13億左右,京東所在的電商呈現三足鼎立的局面,在天貓淘寶、拼多多夾擊以及抖音、快手等短視頻app殺入電商領域的不利情況下京東還能保持將近6億的年活人數已經相當牛了。
營業收入以及年活躍用戶數兩項數據體現了京東的強大。我認為京東最強大的地方在于其自有物流體系,這是它能從天貓淘寶那里搶到電商份額的關鍵。
網購最重要的是什么?在我看來是服務。
大家愿意網購是因為“懶”,不需要跑到外面去逛街消費,也不愿意花大量時間和精力貨比三家。網購解決了這兩個痛點。足不出戶就可以購物,而且比價非常方便,搜索一下就可以了。
不過。網購也有問題,那就是沒法立馬拿到買下的商品,快的時候第二天收貨,慢的時候三天也拿不到貨,遇到特殊時期可能得等一個禮拜。
物流成為了網購服務中最重要的一項服務。影響著購物體驗。
劉強東當年在董事會上幾乎以一己之力決定做自有物流,作為平臺型企業,物流這樣的重資產并不合適,不僅占用大量資金還會大大增加公司的管理難度。
很多人當時不看好京東,但京東打了他們的臉,自由物流體系成為了京東強大的源泉。
以我所在的上海為例,江浙滬發貨的商品只要在當天12點前下單可以做到當天晚上就拿到貨,這種效率的提升打得其它物流企業難有招架之力。
我認識的不少人現在網購只選京東,他們看重的就是快捷的物流,不用等很長時間就可以收到商品,解決了網購的痛點。
京東由此擁有一大批黏性極強的用戶,這類用戶不會輕易更換購物平臺,京東的基本盤很穩。
更加重要的是其他平臺很難模仿京東的自有物流體系。
大量砸錢是一個方面,當下的投資講究輕資產,很少有投資人再愿意這么干了。
先發優勢是另外一個方面,打造物流體系需要時間的磨煉,不是一朝一夕就能完成的。以前市場上沒有好的物流體驗,京東可以慢慢提高,只要比平均水平強一點就能留下客戶。
現在有了京東物流,消費者會進行對標,除非新平臺的物流體驗立馬能接近京東,否則大家只會覺得這家沒有京東好。
前文說過完善的自由物流體系不是一下子就能打造出來的,可當下的環境不允許慢慢發展,短期內達不到京東的水平會被市場自動淘汰。
形成行業壁壘的京東有多強大一目了然了吧?
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