從騰訊公司大樓墜亡？

這個事件，對于亡者，我不想做任何指責，攻擊他愚蠢的人，我勸你善良，畢竟你不是他，你不能真正地感同身受地理解那種絕望。愿逝者安息！

我主要想說說騰訊方和微信暴露出來三個嚴重的問題。

大家吐槽最多的，也就是微信的客服

有緊急事情要咨詢的時候，遇到的都是機器人詞不達意的回復。

而人工客服，你似乎永遠聯系不上。

前段時間明星謝娜就有一條熱搜是跟這個有關。

擁有大量粉絲的明星謝娜，微信登陸不上，尚且折騰了一下午，還沒給她處理好！

最后還是在微博上艾特騰訊微信團隊六次，才有人私信聯系她解決問題！

試想，如果是普通人的我們，沒有這么多粉絲，他們會不會搭理我們？

微信賬號的歸屬問題

原本以為，又是綁定了手機號，又是通過身份證和銀行卡實名認證后的微信賬戶就是屬于自己的。

騰訊方面說了，不，你僅僅只有使用權！他們有權封停了你的賬戶。

封停賬戶之前，甚至連個理由都不會給你，也不給通知。

有人肯定會說，涉及違法違規，我就笑了。

如果是違法，什么時候騰訊可以替代公權機關來執法了？你不可以交給警察法院來處理嗎？

如果是違規，你們家的規定是見不得人的規定，不能告訴給用戶嗎？

騰訊方對于該事情的認定，認為自己毫無過錯，出于人道主義，賠償十五萬元

這典型的就是踢皮球甩鍋的做法。

騰訊作為互聯網巨無霸的企業，微信更是用戶最多的通訊軟件，上億人在吐槽，教你們怎么做軟件，你們真的認為自己是毫無過錯嗎？

不是非要跟其他企業比，企鵝還是缺乏大企業的擔當呀！

以上就是我對這件事情的看法。逝者已矣，不要再說不負責任地話。以后你說不定還得感謝他！

因為此事很有可能成為微信改進客服服務的一個重要原因。

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