我是全球漫游中，您旅行的小參謀，這個(gè)問(wèn)題我來(lái)談?wù)効捶ā?/p>
可能會(huì)有人認(rèn)為，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)，信息化大數(shù)據(jù)時(shí)代越來(lái)越方便，旅行社會(huì)逐漸消亡，導(dǎo)游也可能在未來(lái)消失，我認(rèn)為是不可能的，請(qǐng)看我以下的分析。
一、旅行社作為專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，是旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，不可或缺。
1、首先，旅游業(yè)也屬于一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而且是未來(lái)重要的一個(gè)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)推廣，旅游項(xiàng)目的組織、引導(dǎo)、開(kāi)發(fā)等目的的實(shí)現(xiàn)都離不開(kāi)旅行社的參與，旅行社的這些的職能在平時(shí)我們很少關(guān)注，所以往往忽略了旅行社的社會(huì)價(jià)值；
2、旅行社作為專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，掌握的資源比我們個(gè)人要多的多，在交通、食宿、旅行等方面都有優(yōu)勢(shì)，游客在便利性，快捷性等方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人資源；
3、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，旅游體驗(yàn)感更好。旅行社作為專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在線路的規(guī)劃，景點(diǎn)的選擇，以及配套的服務(wù)非常擅長(zhǎng)，可以規(guī)避旅行中的風(fēng)險(xiǎn)，安全更有保障。
二、導(dǎo)游作為專(zhuān)業(yè)的旅游從業(yè)者，除了肩負(fù)旅行社的使命，是重要的參與者和實(shí)施者。導(dǎo)游具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，對(duì)旅游項(xiàng)目典故、背景、故事，以及景點(diǎn)的特色等方面了如指掌，能繪聲繪色、生動(dòng)形象的介紹給游客，現(xiàn)場(chǎng)感、體驗(yàn)感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)文字的介紹，信息再發(fā)達(dá)，在這方面機(jī)器也很難代替人的。
三、專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。隨著未來(lái)社會(huì)的發(fā)展，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)要求只會(huì)更高，盡管人工智能發(fā)展更快，但有些職能的替代還是存在局限性，例如老年游客需求的服務(wù)、語(yǔ)言的溝通，旅游效率與體驗(yàn)感等方面“機(jī)器人”還是難以勝任的。
四、存在的問(wèn)題。
當(dāng)前無(wú)論是旅行社還是導(dǎo)游在旅游服務(wù)方面弊病較多，欺詐現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，但我認(rèn)為，旅游市場(chǎng)也是優(yōu)勝劣汰，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的口碑最終才是贏得大眾的認(rèn)可，才是市場(chǎng)的王者。