你好！(www.12306.cn)含手機客戶端是中國鐵路客戶服務中心唯一的購票網站，從未授權其他網站辦理客票業務，如通過其他網站辦理業務出現問題12306將不予受理。這是中國鐵路總公司發布的通告，意思就是說，從其他網站辦理的客票業務出現問題12306不予受理。也就是說從其他網站辦理客票業務是得不到官方的保障的。

你從第三方搶票軟件搶到車票為什么在12306訂單查詢不到？

因為數據的接口不一樣，且數據不互通造成的。如果第三方購票軟件使用了你的12306賬號(如飛豬、同程等)，那么數據就是互通的。12306直接承擔了你的購票請求。

建議你使用正規的購票軟件購買車票，具體說一下，你將你的信息和票款提供給代購方，然后代購方又將你的信息提供給12306夠買車票，不僅手續增加了，而且容易造成個人信息的泄露。最終12306給你出票了，但是責任方不一樣，代購方用你的信息和票款購買車票，12306對代購方負責，而不是對你負責。當車票出現問題時，如果聯系不到代購方，會給你帶來很大損失的。再者信息的傳送途徑增多容易造成個人信息泄露。

愿回答對你有幫助，祝你旅途快樂！