我覺得首先是物流企業對這個數據的采集就做得不夠好。終端的快遞員并沒有完全能采集用戶的信息包括他的寄件物品寄件習慣等等。只有把這一塊兒的信息，真正建立好了才能談得上數據挖掘。三通一達的地區分包形式數據采集順豐更慘。數據采集好，做的事情就可多了，可以分析用戶行為，將用戶分類進行針對性營銷。可以針對用戶需求銷售一些產品，舉例順豐就有在做節日禮品這一塊。

可以根據不同的用戶設計不同的快遞產品比如說外貿公司就有國際快遞需求現在順豐也在做。

總的來說可做的事情很多但是關鍵是現在的數據信息太模糊。不如電子商務網站的數據精準。