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數據分析對運營有哪些幫助?

錢瀠龍2年前12瀏覽0評論

數據分析對于運營的影響是非常直接的,當前運營方案的制定和調整都與具體的數據表現有密不可分的關系。如果說運營是一種“戰略”,那么數據分析就是具體的“戰術”。

以互聯網行業為例,運營最終目的無非就是創造更多的“鏈接”,有了更多的鏈接也就意味著有了更大的價值空間,當把一個行業內的用戶鏈接做到一定程度的時候,產品自然就有了更強大的市場把控力,能夠迅速吸引更多的資源,從而形成行業壁壘。在消費互聯網時代,大型的互聯網平臺往往都把運營作為發展的核心,而影響運營能力的關鍵因素就包括數據分析能力。

當一個運營方案開始實施之后,根據此運營方案而產生的數據變化往往是關注的重點,其中用戶增量就是一個關鍵數據指標,而用戶增量還有多個維度會影響到后續的運營策略,比如用戶的年齡、地區、職業、性別等因素往往都是關注的重點,通過對于這些數據的分析,能夠了解哪些用戶更容易被產品所吸引,從而在這個點上進行深入剖析,以便于帶來更大的用戶增量。

關于用戶增量最重要的問題通常有兩個,其一是增量用戶的來源渠道,其二是增量用戶的定位,通過來源渠道能夠了解到一些可能被忽略的用戶入口,而用戶定位則會影響到后續的服務方式,不同定位的用戶要采用不同的服務方式,這是大數據時代能夠做到的事情,而且也能夠在很大程度上提升鏈接的價值。

最后,在消費互聯網逐漸進入到存量時代之后,數據分析對于鏈接價值的挖掘將起到更加重要的作用。

我從事互聯網行業多年,目前也在帶計算機專業的研究生,主要的研究方向集中在大數據和人工智能領域,我會陸續寫一些關于互聯網技術方面的文章,感興趣的朋友可以關注我,相信一定會有所收獲。

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