謝謝邀請。退訂寬帶可通過以下幾種方式取消業(yè)務：1、攜帶本人的身份證原件，到移動公司營業(yè)廳辦理銷戶。2、登錄移動官方網絡溝通100，辦理預銷戶。3、撥打移動官方客服電話10086，進行寬帶預銷戶。辦理業(yè)務過程可能遇到的相關問題及解決辦法：1、涉及到的費用問題：安裝寬帶時支付的押金，需要先將光貓退還后由移動公司進行結算。2、涉及到銷戶代辦：代辦人需要攜帶戶主的身份證原件、代辦人本人的身份證原件到服務廳辦理。3、客戶包年到期未使用的情況，可申請減免當月產生的費用，由營業(yè)人員核實后將酌情減免。4、預約銷戶之后，向移動公司繳清費用、退還光貓后，可正式銷戶。

希望我的回答對你有幫助