題主應該問的是系統崩潰后，因系統無法啟動，使保存在系統盤里的個人用戶數據文件無法被讀取，進而復制到其它存儲媒介的問題吧。

對于此問題有一下方法可以解決：

1、在這臺電腦上插入可引導的U盤啟動盤，重啟電腦后進入U盤PE系統，找到硬盤上用戶的個人數據文件存放路徑，再復制并粘貼到U盤或這塊硬盤的其它分區，然后格式化硬盤系統分區即C盤，重新安裝系統后就可恢復正常了。

2、如是雙硬盤電腦，在另一塊硬盤有已能正常運用的系統的情況下（如無系統則需先安裝），則在電腦啟動時按DEL鍵進入BIOS的BOOT選項，把這塊硬盤設置為第一啟動后按F10保存重啟，然后按上述相關步驟進行文件復制操作。

3、把此硬盤拆下掛載到能正常運行的另外一臺電腦上，電腦重啟后再參照上述方法操作一遍就可以了。

最后建議用戶在創建個人數據文件時，應養成保存到硬盤其它分區的良好習慣，避免系統崩潰重裝系統帶來文件備份的麻煩，和重要的個人數據文件的丟失。