這個事情我從16年開始研究和操作,有一些心得。但說一套理論不如講一個實戰案例。因為正在服務期,有些地方我可能會說得很模糊,但內核的東西其實各家都差不多。
某景區,邀請我們進行數據化合作,提出了一些他們自己都不是很能說明白的要求。按照以往合作路徑,我們都是案前評估——合作談判——簽約規劃——執行落地。
在評估過程中,我們發現了幾乎所有傳統企業都存在的問題。數據流程和管理模式非常原始和混亂;數據(成熟度)結構優化不足;幾乎沒有數據化頂層設計。很多中層以上管理者都不知道數據能干嘛,還亂花錢,買了套上百萬的數據管理系統,用了半年就沒人用了。
說詳細點,企業內部有很多個系統,票務管理、餐飲管理、酒吧管理、還有那套上百萬的管理系統……等等,分別服務于不同的部門和場景。但是各個系統間數據無法打通,更不用說數據應用和數據資產化。這一切的根源都是由于沒有頂層設計導致的。最初使用這些系統,都是為了提升該場景下的管理和運營效率。當時來看沒有錯,但放到現在,確實缺少數據治理的思維,票務系統數據沒有辦法和酒吧系統中進銷存的數據打通。
結果就是,企業積累了許多年的數據,還以為大數據時代能用一下。結果其實價值并不能算是很高。
具體解決方案和合作與執行過程我就不多說了,總之是我們啟動了合作,開始把企業的這些問題逐漸解決。具體方向是營銷+運營+數據化。
這里要提醒大家,企業數據化轉型是個漫長的過程,不要相信那些一套系統實現更新換代的鬼話。很多大數據企業,技術很厲害,但不懂市場和企業需求。可大部分情況是,企業自己都不知道自己的需求,強行拔苗助長,是很痛的。
在這幾年的市場探索中,我把公司定位于——
——“基于數據技術的增長型新營銷咨詢機構”。
因為我覺得未來的企業戰略方向只有一個,那就是“數據+流量”。所以,我這幾年主要以咨詢服務公司的形式幫企業實現“客情增長,運營增長,營收增長,數據資產增長”。
現在營銷的權重被我們無限淡化,因為大數據時代營銷根本救不了企業,商業模式才是實力的體現。模式=算法,算法需要數據。就是這么簡單的邏輯。
大部分企業是養不起一個數據技術團隊的,也缺乏數據思維和相關技術。這個時候一定要相信互聯網的趨勢,不整合資源而去單打獨斗,基本都沒有好下場。