到目前為止,大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)意識到他們需要轉型成數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)。在這個過程中,非常關鍵的一環(huán)就是建立企業(yè)數(shù)據(jù)文化。
那么企業(yè)需要的到底是什么樣的數(shù)據(jù)文化呢?企業(yè)真正需要的是解讀數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)的文化。那團隊成員需要什么樣的數(shù)據(jù)素養(yǎng)呢?單純的讀寫數(shù)據(jù)能力已經(jīng)無法滿足日益復雜的數(shù)據(jù)需求了,為了解決問題和獲得知識,團隊成員還需要擁有在上下文環(huán)境中讀寫和交流數(shù)據(jù)的能力。為了完成數(shù)字化轉型,建立企業(yè)數(shù)據(jù)文化,培養(yǎng)團隊成員優(yōu)秀的數(shù)據(jù)素養(yǎng),那么到底應該怎么做?
數(shù)據(jù)的業(yè)務價值數(shù)據(jù)和分析戰(zhàn)略很少用可量化的業(yè)務指標來衡量成功。這樣做很方便,但會導致不良的業(yè)務結果。“更好的決策”或是“單一真實的數(shù)據(jù)源”不再能證明投資數(shù)據(jù)分析的價值。在對數(shù)據(jù)的業(yè)務需求和基于分析采取行動所產(chǎn)生的業(yè)務結果之間存在著明顯的溝通缺口。企業(yè)決策者必須確定能從分析洞察力中獲得最大價值的業(yè)務領域,并跟蹤結果和收益。數(shù)據(jù)驅動型方法的文化影響力文化是由思維方式驅動的。企業(yè)決策者不能簡單地告訴團隊成員改變他們的文化,突然變成數(shù)據(jù)驅動型文化。他們必須運用理性和感性的證據(jù),鼓勵成員相信文化變革是必要的。他們需要通過詳細解釋數(shù)據(jù)如何影響不同的決策,以及團隊成員如何使用數(shù)據(jù),來幫助成員培養(yǎng)一種驅動一套新行為的新思維方式。
數(shù)據(jù)分析的道德意義許多職業(yè)(例如醫(yī)療保健和法律行業(yè))都有一套傳統(tǒng)的道德規(guī)范。相比之下,數(shù)字道德是新概念,但這個概念也很重要。在沒有道德規(guī)范的情況下,業(yè)務決策可能會產(chǎn)生深遠甚至無法意料的影響。首席數(shù)據(jù)官必須認真考慮數(shù)據(jù)分析的任何道德考量因素。將道德準則定義為采用基于原則的信息治理方法的一部分——一種行為準則。道德準則的理念是,讓‘做正確的事情’的義務優(yōu)先于為了滿足雇主或客戶的需要而‘完成工作’。其中包括數(shù)據(jù)透明度、數(shù)據(jù)保護和數(shù)據(jù)分析師誠信。
總結企業(yè)決策者從分析洞察力中獲取某個最大價值的業(yè)務領域并跟蹤結果,從而引領團隊成員。不是簡單地告訴團隊成員,而是利用理性和感性地證據(jù)說服成員進行數(shù)據(jù)文化變革。將道德準則融入企業(yè)數(shù)據(jù)文化中,它將優(yōu)先于“完成工作”。關注DataFocus,了解更多數(shù)據(jù)分析知識!