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亞馬遜怎樣靠數(shù)據(jù)賺錢?

2019年亞馬遜店鋪如何快速賺錢,大數(shù)據(jù)分析出這五點(diǎn)。

一:市場(chǎng)空間。

亞馬遜目前的用戶是4.5億,300萬(wàn)賣家,新增站點(diǎn)印度;中東,這個(gè)空間是相當(dāng)?shù)拇蟮模襾嗰R遜是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一,亞馬遜成立于1995年,一開始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品,已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。據(jù)外媒報(bào)道亞馬遜自從98年開始經(jīng)過(guò)18年的時(shí)間為了全球布局,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)花費(fèi)了57.57億美元收購(gòu)了22家公司和企業(yè)。

第一次轉(zhuǎn)變

成為“地球上最大的書店”(1994年-1997年)

第二次轉(zhuǎn)變

成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商(1997年-2001年)

第三次轉(zhuǎn)變

成為“最以客戶為中心的企業(yè)”(2001年-至今)

2001年開始,除了宣傳自己是最大的網(wǎng)絡(luò)零售商外,亞馬遜同時(shí)把“最以客戶為中心的公司”(theworld‘smostcustomer-centriccompany)確立為努力的目標(biāo)。此后,打造以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為了亞馬遜的發(fā)展方向。為此,亞馬遜從2001年開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺(tái)(marketplace)、2002年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)、2005年推出Prime服務(wù)、2007年開始向第三方賣家提供外包物流服務(wù)FulfillmentbyAmazon(FBA)、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺(tái)DigitalTextPlatform(DTP)。亞馬遜逐步推出這些服務(wù),使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇,成為了一家綜合服務(wù)提供商。我們從帶三次定位轉(zhuǎn)變我們可以看出亞馬遜將要以服務(wù)客戶為中心的一家公司,也就意味著它的服務(wù)將要大幅度提高,所以做亞馬遜是需要門檻的,而且亞馬遜的用戶會(huì)員也是有要求的,用戶會(huì)員收費(fèi)是99美元才可以成為亞馬遜未來(lái)服務(wù)的客戶人群。目前亞馬遜的會(huì)員達(dá)到一個(gè)億以上。

二:客單價(jià)

全球購(gòu)物網(wǎng)站平均客單價(jià)對(duì)比

速賣通平均客單價(jià)10美元;ebay平均客單價(jià)12美元;wish平均客單價(jià)12美元;亞馬遜平均客單價(jià)超17美元。

亞馬遜在四大平臺(tái)的賣家數(shù)量占比是最少的。

而亞馬遜的銷售額占比接近百分子五十。

根據(jù)我們的數(shù)據(jù)分析我們?cè)谏蟼鳟a(chǎn)品的時(shí)要有一定的比例,就是,低價(jià)位的占比70%;中等價(jià)位的占比20%;高價(jià)位的占比10%。為什么這么上傳呢?原因是在美國(guó)市場(chǎng)中低收入家庭是非常多的,大部分人都是在貸款生活。

三:無(wú)客服壓力

賣家客戶基本沒有什么壓力,Review是前臺(tái)評(píng)價(jià)是賣家自己可以看到的,只要在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)郵件的方式翻譯后回復(fù)過(guò)去就可以了,不像國(guó)內(nèi)的平臺(tái)需要在五分鐘之內(nèi)回復(fù)。

四:A9算法

亞馬遜平臺(tái)是一個(gè)重產(chǎn)品質(zhì)量,跟用戶體驗(yàn)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo),服務(wù)好平臺(tái)就會(huì)給你更多的流量,目前亞馬遜精細(xì)化店鋪的上傳新品的概率是一周上傳兩次新品,而我們一天可以上傳300件商品,你說(shuō)我們的概率要大于他們多少,我們每個(gè)店鋪的商品數(shù)量保持在3萬(wàn)SKU左右,因?yàn)槟^續(xù)上傳的5萬(wàn)SKU的話銷量也是跟三萬(wàn)SKU差不多的。這是我們的大數(shù)據(jù)分析出來(lái)的,原來(lái)做過(guò)國(guó)內(nèi)鋪貨的老板都知道,一個(gè)平臺(tái)的高價(jià)位的商品如果可以賣的動(dòng),這是這個(gè)平臺(tái)正處于紅利期。

五:評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)分兩種:一種是Review:是詳情頁(yè)面對(duì)商品的評(píng)價(jià),(這個(gè)評(píng)價(jià)賣家是可以看到的,而買家看不到。)

另一種是:Feedback:是客戶購(gòu)物后是對(duì)整體的購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)價(jià),(也是目前亞馬遜最看重的一個(gè)環(huán)節(jié)。)

這兩者的區(qū)別是:Review是前天評(píng)價(jià),F(xiàn)eedback是后臺(tái)評(píng)價(jià);Review直接影響的是店鋪的銷量,F(xiàn)eedback直接影響的是賣家的生死。