SaaS，是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意思為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。

SaaS的目標用戶是中小企業或個體，因為這部分群體沒有獨立開發軟件的能力，但又想享受互聯網帶來的便利，怎么辦呢？SaaS應運而生，中小企業/個體在SaaS平臺上注冊一個租戶，只需要付少量的費用，就能享受SaaS平臺的互聯網服務，而不用關心具體的軟件運作過程。

為什么大型企業不選擇SaaS平臺呢？大型企業更加注重數據的隱私和保護，SaaS平臺的性質決定了租戶的數據肯定管理在SaaS平臺上，這對于大型企業來說是萬萬不能接受的。

舉個國內SaaS平臺例子，比如釘釘。以前建設一套oa系統是很昂貴的，而中小企業往往沒有這個預算，那他們就可以選擇在釘釘上注冊一個租戶，每年付一定的年費，就能享受整套oa的服務，當然缺點就是：會暴露公司的員工數據，不過小公司也不在乎這些，是吧？