IDC增值服務分為以下幾種

一、監控服務

(一)基礎監控服務

1.服務監控

監控服務器是否機;監控各項服務及應用是否起停。

2.流量監控

實時監控企業數據流量并提供流量圖。

(二)高級監控服務

1.服務監控

監控服務器是否宕機;監控各項服務及應用是否起停及時報警

2.流量監控

監控企業數據流量并根據客戶要求設置報境界限進行及時通知

3.性能監控

及時了解服務器的CPU、硬盤、內存、TCP連接等使用情況參數并根據客戶要求設置報警界限提供告警

二、安全服務

(一)系統安全設置

Windows/Linux：補丁病毒庫升級防火墻設置木馬檢測

(二)網絡ARP攻擊防護

服務器放置于防ARP攻擊機柜

(三)郵件系統防病毒防垃圾服務

Windows/Linux:業界頂級防垃圾郵件網關，提供高性能郵件系統防護。

三、備份服務

(一)文件備份

文件級別備份：支持對Linux、Windows2000/2003等操作系統文件級別的備份；支持SQLServer、Mysql、Oracle、DB2等數據庫離線備份或文件導出方式備份；文件恢復服務，根據用戶需求，選取備份文件恢復到指定位置。

(二)數據庫備份

備份方式：完全備份、差異備份、日志備份。根據用戶要求，選取備份數據恢復到指定位置。

四、代維服務

(一)主機基礎服務管理

病毒庫更新系統補丁更新:本地帳戶系統維護，包括帳戶開通、停用及密碼更改。系統補丁升級檢查及確認。防病毒軟件病毒庫升級及確認。故障排查與處理。系統崩潰狀況下的系統重裝及基本配置恢復。

(二)主機VIP服務管理

Windows系統:本地帳戶系統維護，包括帳戶開通、停用及密碼更改。系統補丁升級檢查及確認。防病毒軟件病毒庫升級及確認。本地日志維護、審計。本地安全策略維護，包括安全策略的啟用、停用。流量、服務及性能監控信息檢查。系統配置維護。系統配置及注冊表備份。故障排查與處理。系統崩潰狀況下的系統重裝及配置恢復。高級監控服務。

Linux系統:本地帳戶系統維護，包括帳戶開通、停用及密碼更改。系統補丁升級檢查及確認。防病毒軟件病毒庫升級及確認（可選）。本地日志維護、審計。流量、服務及性能監控信息檢查。系統配置維護。系統配置文件備份。故障排查與處理。系統崩潰狀況下的系統重裝及配置恢復。高級監控服務。

(三)郵件服務器VIP管理

郵件系統配置維護。郵件帳戶維護，包括開通及參數調整。郵件日志查詢。防病毒軟件病毒庫升級及確認（可選）。郵件系統故障排查。郵件系統重要配置備份。系統崩潰情況下的郵件系統重裝及配置恢復。

五、服務報告

(一)網站日志分析

網站分析IIS/Apache:1.整站點擊率分析；2.整站頁面瀏覽率分析；3.獨立訪客數據分析；4.帶寬/流量分析；5.訪客地理位置與站點停留時間分析；6.瀏覽器與系統平臺類型分析；7.訪問錯誤報告；8.站點資源訪問分析；9.定期出具網站日志分析報告。

(二)服務月報

1.將用戶所有服務（基礎/增值）匯總在一個報告文檔中；2.服務報告中體現每一項服務的技術負責人及服務具體細節；3.記錄每項服務的歷史操作記錄；4.每月出具服務月報表。