2015年,全球數(shù)據(jù)泄露7.07億條。
2016年,全球數(shù)據(jù)泄露超過14億條,共發(fā)生1800起數(shù)據(jù)泄露事件。
2017年,全球數(shù)據(jù)泄露高達(dá)26億條,身份盜用是最主要的數(shù)據(jù)泄露類型。
2018年,全球數(shù)據(jù)泄露事件加劇,僅上半年就有45億條信息被泄露。社交媒體領(lǐng)域成數(shù)據(jù)泄露事件重災(zāi)區(qū)。(以上數(shù)據(jù)均來自Gemalto)
移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,App在給用戶帶來便利的同時也增添了不少煩惱,垃圾短信、詐騙電話接踵而至,個人信息被泄露讓人防不勝防。如何做到合理合法地利用大數(shù)據(jù)同時,又不讓用戶的隱私被泄露,成為社會大眾最關(guān)注的問題之一。
隱私泄露重災(zāi)區(qū)
截止至2018年8月20日,中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)已達(dá)7.88億,移動設(shè)備雖然看起來小,但卻收集了大量用戶的機(jī)密的信息,一旦發(fā)生泄露事件,很容易引起用戶恐慌,企業(yè)不僅會面臨巨額的經(jīng)濟(jì)賠償,苦心經(jīng)營的品牌信譽(yù)也會毀于一旦。
去年5月份,F(xiàn)acebook當(dāng)中8700萬用戶數(shù)據(jù)泄露,F(xiàn)acebook的股價在一夜之間下跌了7%,在AppStore上也是差評無數(shù)。雖然Facebook以自身過硬的品牌口碑和公關(guān)處理能力,完美化解危機(jī),但在用戶心中也是留下了一個陰影。
有意思的是近日(1月6日),在即將舉辦國際消費(fèi)電子展(CES)的拉斯維加斯會展中心場外,蘋果公然公開揶揄安卓系統(tǒng)的隱私保護(hù)不力,花重金在戶外拉起一塊以隱私為主題的巨幅廣告牌,“Appleproductsaredesignedtoprotectyourprivacy”(在iPhone上發(fā)生的事情,只會留存在設(shè)備上)。
雖然網(wǎng)上一直傳言蘋果系統(tǒng)要比安卓系統(tǒng)更安全可靠,但實(shí)際上并沒有形成真正的定論。只不過是因?yàn)榘沧渴情_放的系統(tǒng),很多API都可以由應(yīng)用開發(fā)商自主調(diào)用,才會出現(xiàn)一個簡單的App,卻可以自動彈出“獲取位置信息”、“訪問聯(lián)系人權(quán)限”等。
以下是國家有關(guān)部門對公眾常用100款手機(jī)APP的調(diào)查數(shù)據(jù)。
《100款A(yù)pp個人信息收集與隱私政策測評報告》
隱私政策相繼出臺
在七麥數(shù)據(jù)2018年App被拒條款Top5統(tǒng)計中顯示,5.1.1(數(shù)據(jù)的收集和存儲)條款被拒排在第三。尤其是在2018年十月份,“卡審”成為眾多開發(fā)者的難題之一。當(dāng)時正值蘋果加強(qiáng)對App的審核力度,宣布所有新App和App更新都要提供隱私政策,否則不允提交至AppStore進(jìn)行分發(fā)。意味著提交隱私政策,正式成為iOS開發(fā)者上傳App時,必不可少的條件之一,安卓亦如此。
同樣在去年11月15日,網(wǎng)信辦發(fā)布《具有輿論屬性或社會動員能力的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)安全評估規(guī)定》,規(guī)定無論是網(wǎng)站、App、小程序、公眾號、博客等,都需要提交《安全評估報告》。一旦查到有App沒有提交《安全評估報告》,就會面臨被下架的風(fēng)險。(如何填寫《安全評估報告》請戳此處)
可見,不管是國家政策,還是蘋果、安卓官方,都要求將用戶的隱私保護(hù)放在重要位置。開發(fā)者也應(yīng)當(dāng)緊跟政策要求,及時提交相關(guān)信息進(jìn)行審核,避免出現(xiàn)下架的情況。
隱私保護(hù)要注意
在人人自危數(shù)據(jù)泄露的情況下,騰訊率先發(fā)布《騰訊隱私保護(hù)白皮書》,首次全面系統(tǒng)的展示騰訊隱私保護(hù)能力,并表示以后會增強(qiáng)隱私保護(hù)工作的透明度,提升用戶的感知度和參與度。
華為創(chuàng)始人任正非明也在1月2日《致全體員工的一封信》中明確指出,華為將在接下來5年內(nèi),投入20億美元,在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品,要把網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)作為公司的最高綱領(lǐng)。
不管是騰訊公開自己的隱私保護(hù)體系,還是華為將花重金打造高質(zhì)量安全的產(chǎn)品,都正中現(xiàn)在用戶關(guān)注的重心。而騰訊和華為的做法,也將會吸引更多的用戶偏向使用這些安全系數(shù)高的產(chǎn)品。
雖然并不是所有的開發(fā)者,都可以做到像以上兩家公司這樣。但也可以適時適度的做出一些改變,畢竟用戶是產(chǎn)品的核心,只有緊跟用戶的需求,不斷的調(diào)試產(chǎn)品的不足,將用戶體驗(yàn)作為首要條件,才能將更多的用戶留存下來。
1、國家相繼出臺相關(guān)政策,并對于各項App展開調(diào)查,開發(fā)者們需要自查自糾,不斷完善自家產(chǎn)品的不足。
2、不論是iOS還是安卓系統(tǒng),隱私政策已經(jīng)成為開發(fā)者上傳App的必要條件之一。
3、七麥數(shù)據(jù)邀請“諾誠律師團(tuán)隊”特別為大家整理了隱私政策模板,在公眾號后臺回復(fù)“模板”即可獲取。(開發(fā)者們最需要的隱私條款更新全流程)
4、產(chǎn)品要以用戶為本,不管是新用戶還是老用戶,都不愿意看到自己的數(shù)據(jù)被泄露。產(chǎn)品只有讓用戶產(chǎn)生信任感,才能真正的留住用戶。
5、企業(yè)適時的向公眾宣布或提高產(chǎn)品的安全指數(shù),不僅能為自身品牌形象和產(chǎn)品助力,還可以獲得用戶的信賴與支持。
6、除了要預(yù)防數(shù)據(jù)泄露事件的發(fā)生,開發(fā)者也要對數(shù)據(jù)泄露的成本有明確清晰的認(rèn)識,提前做好數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)對措施,一旦真的發(fā)生危機(jī),不至于手忙腳亂。