電商運(yùn)營中的數(shù)據(jù)分析重點(diǎn)是掌握關(guān)鍵的電商運(yùn)營指標(biāo)和分析方法

1.電商運(yùn)營中的數(shù)據(jù)分析只是運(yùn)營的輔助手段

題主既然是做電商運(yùn)營的，那么應(yīng)該很了解運(yùn)營，我這里只聊一下如何在電商運(yùn)營中應(yīng)用數(shù)據(jù)分析。

電商運(yùn)營作為用戶和平臺(tái)、商家之前的橋梁，工作內(nèi)容涉及內(nèi)容，活動(dòng)，用戶等多個(gè)方面，而題主想學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)分析，則能很好的使“橋梁”的作用發(fā)揮得更好，更好的服務(wù)用戶，同時(shí)使商家收益更大化。

2.電商數(shù)據(jù)運(yùn)營

運(yùn)營+數(shù)據(jù)分析，衍生出了一個(gè)新名詞，數(shù)據(jù)運(yùn)營，有兩層含義，狹義是指數(shù)據(jù)運(yùn)營這一職位，廣義指用數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營決策，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長的思維方式。

上圖只是寬泛了列出了數(shù)據(jù)運(yùn)營崗位的主要任務(wù)和目的，看起來和普通運(yùn)營差別不大，區(qū)別在于數(shù)據(jù)運(yùn)營在其上的每一個(gè)步驟都更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的方法。結(jié)合到電商行業(yè)，就是電商數(shù)據(jù)運(yùn)營。

3.怎么學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用中電商運(yùn)營中

電商數(shù)據(jù)運(yùn)營中最重要的是數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)分析方法

數(shù)據(jù)規(guī)劃即確定電商中核心指標(biāo)：

會(huì)員指標(biāo)：

有價(jià)值的會(huì)員數(shù)，活躍的會(huì)員數(shù)，會(huì)員活躍率，會(huì)員回購率，會(huì)員留存率，平均購買次數(shù)，會(huì)員流失率

流量指標(biāo)：

跳失率，二跳率，瀏覽量，PVIP比，訂單轉(zhuǎn)化率，訪客數(shù)，到達(dá)率，平均在線時(shí)間

運(yùn)營指標(biāo)：

成交指標(biāo)，效率指標(biāo)，采購指標(biāo)，庫存指標(biāo)，供應(yīng)鏈指標(biāo)，訂單指標(biāo)，退貨指標(biāo)

轉(zhuǎn)化指標(biāo)：

注冊(cè)轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，客戶轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，手長轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，添加轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，成交轉(zhuǎn)化率指標(biāo)

那么學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的第一步就是搞清楚這些指標(biāo)的含義以及計(jì)算方法，其中大部分都是統(tǒng)計(jì)匯總數(shù)據(jù)，一般來說可以使用Excel解決，同時(shí)使用Excel繪制數(shù)據(jù)結(jié)果可以較直觀的展現(xiàn)數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)。如果需要自己去數(shù)據(jù)庫中取數(shù)，那還需要學(xué)習(xí)SQL，主要是select查詢語句的寫法。

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)指標(biāo)的工具：Excel,SQL

數(shù)據(jù)分析方法的學(xué)習(xí)，在電商運(yùn)營中可以理解為數(shù)據(jù)分析思路

分析方法非常多，如平均分析法，比較分析法，漏斗分析法，交叉分析法，杜邦分析法，分組分析法等。

我這里針對(duì)電商說幾個(gè)核心分析方法：

二八法則，排行榜分析方法，直接相加法，加權(quán)求和法，多次排名法

另外還有一些經(jīng)典的分析模型，如RFM，AARRR模型等，如RFM模型，如果使用Excel和sql來處理則比較繁瑣和麻煩，特別是當(dāng)數(shù)據(jù)量大了之后，效率也會(huì)降低，這時(shí)可以考慮使用Python來處理數(shù)據(jù)和建立模型，提升效率和簡化操作。

學(xué)習(xí)分析方法的工具：Excel,SQL，Python/R

指標(biāo)先行，實(shí)踐中學(xué)習(xí)應(yīng)用學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析思路和方法

相較與寬泛學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，在電商運(yùn)營崗位上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析目的性強(qiáng)，效率更高

希望對(duì)你有幫助，祝順利！