很多人在進行寬帶adsl撥號上網的時候經常會遇到錯誤691的故障提示，出現提示錯誤691一般是在用戶名和密碼錯誤，電話寬帶欠費以后，寬帶機房故障和硬件故障等情況下出現的。那在出現提示錯誤691的時候應該怎樣解決呢？步驟/方法有時候ADSL用戶寬帶賬號沒有綁定，進行寬帶連接的時候就會出現錯誤691提示，這時候ADSL用戶可以做一個綁定然后重新更改一下密碼就可以啦。

當電話欠費的時候，寬帶就會隨著電話欠費被寬帶的接入商停用，這時在登錄寬帶的時候就會出現錯誤691提示，這時候只要把話費補交上就可以啦。

在登錄寬帶賬號的時候有時候不小心碰到啦空格鍵的時候，就會造成登錄錯誤出現提示錯誤691，這時候要仔細的重新輸入賬號的密碼就可以啦。

有時候根據用戶的需求自己會在主機上面配置多個網卡，當網卡同時啟用的時候，登錄寬帶賬號時就會出現提示錯誤691，只要啟用一個網卡，把剩余的網卡禁用，在登錄的時候就沒事啦。在電腦重裝系統之后，如果忘記啦把網卡的驅動裝上或者是沒有啟用網卡的時候，在撥號上網的時候也會出現提示錯誤691，這個只需要裝好網卡的驅動啟用網卡就可以解決啦。