一千個人眼中就有一千個哈姆雷特,對于輿情監測軟件好用與否的標準亦是如此。
一般來說,可參考以下幾點:
1.軟件監測數據的關聯度:即該平臺能否對特定方向進行監測和反饋。
2.軟件監測數據的全面性:即該平臺所監測網站的類別及總量,避免輿情遺漏的情況發生。
3.軟件監測數據的及時性:只有及時的發現輿情,才能第一時間引導和干預輿情,避免錯過輿情處置的最佳時機。
4.軟件監測數據的準確性:數據精準性即平臺對相關數據分析管理的的精準性,如果信息分析不夠精準,甚至錯報或者不報相關的負面輿情,那么只會讓所有努力白費。
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