電信寬帶電視機(jī)頂盒出現(xiàn)10010的故障代碼，一般是機(jī)頂盒當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)連接有問(wèn)題。

解決方法是：

1、檢查機(jī)頂盒的網(wǎng)絡(luò)連接線路是否松動(dòng)或接觸不良，重新連好并固定好即可。

2、檢查機(jī)頂盒的IPTV帳號(hào)和密碼是否輸入正確，重新輸入一遍即可。

如仍不能解決，則可能是外部網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題導(dǎo)致的，比如IPTV服務(wù)器故障或者IPTV專線網(wǎng)絡(luò)中斷，建議聯(lián)系電信IPTV的售后服務(wù)，告知故障代碼，由其找出故障點(diǎn)，進(jìn)行修復(fù)即可。

如果確定是機(jī)頂盒有問(wèn)題，則需要由其安排專業(yè)技術(shù)人員上門為用戶檢修或更換機(jī)頂盒解決。

擴(kuò)展資料：

電信寬帶電視常見(jiàn)的錯(cuò)誤代碼有：

678：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，斷開(kāi)連接。一般是網(wǎng)卡壞了或者運(yùn)營(yíng)商線路出現(xiàn)故障。

691：帳號(hào)密碼錯(cuò)誤，一般是自己輸入帳號(hào)密碼時(shí)出錯(cuò)，還有一種是帳號(hào)被別人盜用了。

769：不能達(dá)到指定目標(biāo)一般是自己把網(wǎng)卡禁用。或找不到網(wǎng)卡。

720：撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中服務(wù)器的協(xié)議設(shè)置?？梢韵戎貑㈦娔X再次嘗試撥號(hào)，不行就聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商的客服。