可能是由于WindowsUpdate所需的某個服務沒有運行所導致。

啟動所需的WindowsUpdate服務的步驟

1.單擊「開始」按鈕，然后單擊“控制面板”，打開“管理工具”。在搜索框中，鍵入管理工具，然后單擊“管理工具”。

2.雙擊“服務”。

3.在“服務”對話框中，單擊“后臺智能傳輸服務”（可能需要滾動才能找到該服務；各條目按字母順序排列）。

4.請注意所選服務的狀態（狀態顯示在第三列中）。如果狀態顯示“已停止”，請右鍵單擊“后臺智能傳輸服務”，然后單擊“啟動”。

5.在“服務”對話框中，單擊“WindowsUpdate”（可能需要滾動才能找到該服務；各條目按字母順序排列）。

6.請注意所選服務的狀態（狀態顯示在第三列中）。如果狀態顯示“已停止”，請右鍵單擊“WindowsUpdate”，然后單擊“啟動”。

7.在“服務”對話框中，單擊“工作站”（可能需要滾動才能找到該服務；各條目按字母順序排列）。

8.請注意所選服務的狀態（狀態顯示在第三列中）。如果狀態顯示“已停止”，請右鍵單擊“工作站”，然后單擊“啟動”。

9.關閉“服務”對話框，然后再次運行Windows更新。如果后臺智能傳輸服務沒有顯示在“服務”列表中，請參閱Microsoft網站上有關后臺智能傳輸服務問題的文章的解決方案部分。http://support.microsoft.com/kb/939159/zh-cn)如果WindowsUpdate服務沒有顯示在“服務”列表中，請參閱Microsoft網站上有關安裝WindowsUpdate代理的文章。(http://support.microsoft.com/kb/949104/zh-cn)如果在執行上述步驟后問題依然存在，請轉到WindowsUpdate支持中心網站，通過發送電子郵件請求獲得支持