建議根據主機編號在聯想官網查詢相應的電源管理驅動程序和聲卡驅動程序下載安裝試試。

耳機問題，建議可以首先檢測耳機是否是好的，可通過到另一臺能正常識別并使用的電腦上插上檢測出，如果是耳機問題，請使用好的再本機試試，如果不是耳機問題，可能就是驅動為安裝或者安裝不正確或者是相應的硬件問題，請安裝聲卡驅動后試試，如果還是不行，請檢測設備管理器里聲卡那里是否有不正確的標識，如果沒有可能就是耳機接口的問題。此時，建議到當地服務站讓工程師做進一步的檢測。