可能是IPTV業務帳號已暫停服務，可以進行以下檢查：1、確認寬帶業務是否到期，確認IPTV業務是否到期，如果ITV業務已到期，就不能收看IPTV電視；2、狀態暫停或者注銷，是否已申請暫停或注銷業務。如是，請前往電信營業廳恢復業務。新裝寬帶，想快就快，中國電信貴州客服公眾號回復關鍵詞“新裝寬帶”可以直接辦理，方便快捷。