首先要明白你的網站是否適合運營外包,否則外包也有壞處。
網站運營是否適合外包?要從如下幾個方面考慮:
1.商業模式,2.行業屬性,3.網站定位,4.預算,5.團隊有無一定網站運營技術和經驗。
我先就這5個方面逐一解釋,再說網站運營外包的好處和壞處。
1.商業模式是否適合把運營網站外包?
網站運營是否涉及核心商業秘密?是否不利于保護商業秘密和知識產權?
一般來說網站運營方可以方便接觸雇主的商業流程、客戶數據等。
2.行業屬性是否適合把運營網站外包?
一般來說傳統行業企業由于缺少技術團隊,適合把運營網站外包。
3.網站定位如何?
如果定位為企業官網,自用平臺或細分市場小型平臺(或只是租用的店鋪),適合把運營網站外包;
如果定位為跨行業、全國性甚至全球性大型平臺,從一開始就應該自建團隊,不適合外包。
4.預算是否適合把運營網站外包?
運營預算是否充足,是否在乎外包可能導致營運成本提高?
5.團隊有無一定網站運營技術和經驗?
如果預算有限,而團隊有一定網站運營技術和經驗,則自營可能反而降低成本。
如果綜合考慮上述5個方面之后,你仍然要把網站運營外包,則其好處和壞處如下:
好處1:如果由優秀專業的團隊來運營,有利于運營的專業化和高效。
好處2:某些情況下,外包可能比自營成本更低,但并不全是。
好處3:如果你打算后期仍然要自運營網站,則前期外包給專業團隊,并在運營過程中接受服務商輔導,有利于培養自營運團隊,逐漸形成自運營能力。
壞處1:可能不利于保護商業秘密和知識產權,網站運營方可以方便接觸你的商業流程、客戶數據,特別是涉及大數據沉淀的商業模式。
如果你的商業模式涉及大數據的沉淀,即便前期要把運營外包,也應自建服務器或使用自有云空間,至少保持控制權,有利于掌握大數據,至少便于服務商終止服務時將相關資料和數據移交給你。如果直接使用外包服務商的服務器或云空間,一旦在合作期間出現糾紛,在移交數據時可能出現麻煩。
壞處2:某些情況下,外包可能導致運營成本增加,但并不全是。
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