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資本投向是否印證了企業(yè)IT需求的轉(zhuǎn)變?

企業(yè)決策考慮的一般順序是產(chǎn)業(yè)方向或商業(yè)模式,是否能找到客戶,確定市場(chǎng)潛力大不大。然后需要金融支持,有明確的融資需求。第三才是IT投資,希望IT系統(tǒng)能幫助其實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理、優(yōu)化升級(jí)。因此,IT被認(rèn)為是降本增效的重要手段,與企業(yè)的核心關(guān)系不大,與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)沒有聯(lián)系起來。這樣的價(jià)值定位也基本上可以解釋一個(gè)普遍存在的悖論:企業(yè)日子好過的時(shí)候,有錢,但業(yè)務(wù)太忙,對(duì)IT系統(tǒng)的采購沒有時(shí)間考慮;日子難過,需要IT系統(tǒng)改善經(jīng)營(yíng)管理的時(shí)候,又苦于沒錢了,對(duì)IT系統(tǒng)的采購有心無力,最終的結(jié)果都可能會(huì)壓縮對(duì)IT系統(tǒng)的投入,企業(yè)對(duì)IT價(jià)值的認(rèn)可無法與IT公司的價(jià)值觀匹配和同步。這當(dāng)然不能代表企業(yè)群體的全部,但總有對(duì)IT系統(tǒng)認(rèn)知欠缺的企業(yè)存在,讓企業(yè)家IT應(yīng)用市場(chǎng)永遠(yuǎn)存在著這樣一股后撤的力量,讓整體市場(chǎng)增速增幅受限。

現(xiàn)在,中國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了不可逆轉(zhuǎn)的變化,整個(gè)商業(yè)社會(huì)已經(jīng)完成了迭代升級(jí)。從短缺經(jīng)濟(jì)到產(chǎn)能過剩,從標(biāo)準(zhǔn)化大生產(chǎn)到個(gè)性化定制,從清晰的行業(yè)分工到跨界“打劫”,從跟蹤海外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)到基于本土商業(yè)文化生態(tài)的新商業(yè)文明的孕育成長(zhǎng)。總之,客戶的定義變了,客戶的需求變了,采購的渠道變了,影響采購的因素更加復(fù)雜了。從消費(fèi)到零售,從生產(chǎn)到供應(yīng),如果不從整個(gè)供應(yīng)鏈體系、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度加以迭代升級(jí),就無法繼續(xù)生存下去。隨著包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP、CRM等IT應(yīng)用的普及,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走入日常生活,企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的價(jià)值以及利用互聯(lián)網(wǎng)改造商業(yè)模式的認(rèn)知有了巨大改變。企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的訴求,已經(jīng)從單純?yōu)榻档统杀尽⑻岣咝士紤],到愿意為合規(guī)、商業(yè)模式優(yōu)化來投資的階段。IT系統(tǒng)與企業(yè)的商業(yè)價(jià)值相關(guān)性越來越強(qiáng),其價(jià)值與產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式、金融支持并駕齊驅(qū)。

與此同時(shí),業(yè)務(wù)咨詢的需求再次爆發(fā),企業(yè)家天馬行空的想法到底靠不靠譜,需要行業(yè)經(jīng)驗(yàn),更需要系統(tǒng)性設(shè)計(jì)和基于量化分析的結(jié)果來回答。機(jī)會(huì)主義、游牧民族的做法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)的盈利能力越來越依賴于核心能力和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),個(gè)人體驗(yàn)、拍腦袋的方式就不合時(shí)宜了。