記得前年王健林和馬云在央視二套的對(duì)話(huà)節(jié)目中辯論,王前首富認(rèn)為,實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的有些部分永遠(yuǎn)不可能互聯(lián)網(wǎng)化,比如美甲不可能在線(xiàn)上完成。
可他沒(méi)想到的是,優(yōu)秀的美甲師和美容師已經(jīng)通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,消息者通過(guò)美團(tuán)或者生活類(lèi)APP,就實(shí)現(xiàn)了選師傅、下單,師傅上門(mén),完成服務(wù),足不出戶(hù),便已經(jīng)完成消費(fèi),而且通過(guò)后期的服務(wù)評(píng)價(jià),好的師傅更是忙不過(guò)來(lái)。
再舉一個(gè)例子,不知道你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),你的朋友已經(jīng)通過(guò)像美團(tuán)、拼多多以及各種各樣的線(xiàn)上服務(wù)平臺(tái),買(mǎi)衣服、訂化妝品、選購(gòu)泰國(guó)菠蘿蜜和新疆紅蘋(píng)果,以及可樂(lè)、啤酒和運(yùn)動(dòng)飲料……
以前需要跑小店,考慮選擇什么品牌的各種生活小難題,都因?yàn)榫€(xiàn)上與線(xiàn)下的打通,再以不斷完善的物流及上門(mén)服務(wù),快消品的營(yíng)銷(xiāo)與傳播正在經(jīng)歷前所未有的變革。
應(yīng)該如何迎接這種變革挑戰(zhàn),我認(rèn)為應(yīng)該從以下4個(gè)方面,進(jìn)行系統(tǒng)的思考與轉(zhuǎn)變——
1、產(chǎn)品與品牌的人格化。
從差異化的功能利益、共鳴感的情感利益、緊貼消息者的個(gè)人表現(xiàn)利益,為產(chǎn)品賦予差異化價(jià)值,讓自己變得與眾不同,成為解決消費(fèi)者痛點(diǎn)和剛需問(wèn)題的不可或缺者。
2、產(chǎn)品與品牌的互聯(lián)網(wǎng)化。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的消費(fèi)特征,就是人變懶,都想躺著掙錢(qián),足不出戶(hù)完成消費(fèi)體驗(yàn),那我們的產(chǎn)品與品牌必須適應(yīng)這個(gè)形式,一是產(chǎn)品本身有網(wǎng)感,適合互聯(lián)網(wǎng)生活的特征,像故宮的國(guó)潮設(shè)計(jì),皇帝御用貢品也能進(jìn)入尋常百姓家;二是產(chǎn)品本身入網(wǎng),讓產(chǎn)品的大小包裝上,都有互聯(lián)網(wǎng)的接口,只要消費(fèi)者手機(jī)一掃,就進(jìn)入你的品牌流量池,來(lái)的都是精準(zhǔn)人群,來(lái)者皆是客,服務(wù)到位,轉(zhuǎn)化有效。
3、構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下的融合平臺(tái)。
有了包裝上的二維碼入口,你要構(gòu)建一個(gè)打通線(xiàn)上線(xiàn)下的平臺(tái),可以是一個(gè)公眾號(hào),也可以是一個(gè)小程序,或者是一個(gè)APP,也可以入駐網(wǎng)上商城,比如天貓?zhí)詫毦〇|等,也可以是集合這多種類(lèi)型的子集,消息者線(xiàn)下體驗(yàn)比對(duì),線(xiàn)上下單購(gòu)買(mǎi),怎么讓他方便舒適,又能得到好處,來(lái)了還想來(lái),而且覺(jué)得不是分享給好友都不好意思。
4、開(kāi)展形式多樣的全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
以產(chǎn)品、品牌為中心,依托人格化力量,定期不定期的開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),線(xiàn)下終端的創(chuàng)新陳列大賽、銷(xiāo)售大賽,發(fā)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的粉絲吸附活動(dòng),線(xiàn)上的流媒體視頻、產(chǎn)品H5、品牌故事長(zhǎng)圖、潮流設(shè)計(jì)與游戲定制、體驗(yàn)、互動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)一體化,活動(dòng)的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程,線(xiàn)下引流,線(xiàn)上互動(dòng),精神準(zhǔn)轉(zhuǎn)化,推動(dòng)快消品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)向互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。
我是劉薄士,專(zhuān)注爆品研發(fā)、產(chǎn)品/品牌升級(jí)、IP打造、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),不搞錦上添花,專(zhuān)門(mén)雪中送炭!自古評(píng)論出英才,歡迎拍碼+拍磚。