解決企業IT問題,首先要清楚當前企業面臨的問題有哪些,隨著信息化時代的發展,很多企業面臨的問題不再是沒有系統,而是系統孤立、數據不一致、流程割裂等現象,
1.應用系統之間存在信息孤島,異構系統之間的信息、功能、數據難以對接;
2.隨著用戶名/密碼增多,企業缺乏統一的賬號管理,無統一的身份認證和授權機制;
3.各系統中數據孤立,無統一標準規范,數據統計不一致,無法實現共享;
4.無統一工作入口,處理業務時需要切換多個系統,多次登錄登出,效率低下;
5.流程以多個小流程的方式存在于各個業務系統,無法形成閉環;
6.當今戰略發展形勢、業務變化快,僵化的IT基礎設施難以迅速響應。
針對上述問題,首先需要從整體IT架構進行構建,之后根據企業信息化基礎、當前需求及發展形勢,進行分階段構建,
系統集成期,通常會涉及ESB企業服務總線、IDM身份管理平臺、Portal門戶平臺、移動辦公平臺等集成中間件產品,IDM身份管理平臺對組織、人員、崗位進行統一管理,同時提供統一身份認證單點登錄、權限審計功能;Portal門戶采用菜單集成、頁面聚合等技術,將企業各個信息化系統集成在統一界面,構建應用中心,實現只登錄一次用戶名密碼就可以訪問各個系統,有效節省辦公效率;ESB提供數據的共享、同步、分發、服務提供、服務治理、應用集成等功能,“短平快”有效解決企業信息孤島問題;移動辦公平臺將現有PC端的業務功能移植到手機上,實現不限時間地點在一個平臺上完成溝通、協作、流程審批等多個動作。
數據治理期,通常會涉及MDM主數據管理平臺、數據分析平臺等集成中間件產品,在本階段會對系統整合期的成果進行鞏固完善,繼續接入企業后續建設的信息化系統,之后通過MDM主數據管理平臺將企業內部基礎數據(組織、人員、崗位、供應商、產品、會計科目、客戶等)進行統一治理,根據企業業務需求,進行主數據標準化,保證企業內數據的一致性、完成整、準確性;對于數據分析,則構建數據分析平臺、數據倉庫來實現數據在企業范圍內的采集、加工、匯聚、融合,并將數據分析結果以多種方式展現,通過數據分析平臺來暴露問題、分析問題、定位問題、預測趨勢,從而來更好、更快、更準的解決問題、輔助領導決策。
對于流程管控期來說,首先對數據治理期的主數據成果進行全面深化,擴大數據治理的范圍,并對數據分析成果進行完善,全面構建大數據分析平臺。同時構建BPM流程集成平臺集成中間件產品,對數據分析平臺暴露出來的問題通過業務流程優化、重構、連接,實現各業務系統之間跨系統的流程流轉,支撐企業實現業務的“縱向貫通”與“橫向集成”,幫助企業實現從戰略到運營端對端的跟蹤、反饋與優化。