提升IT運維管理效率可以從這幾點來入手:
需要扎實而全面的IT技能
既然進行運維管理,扎實而全面的IT基礎技能是不可缺少的,在系統集成,路由交換,服務器,存儲,windows/Linux,unix,甚至弱點等各個方面都能有積累,主要領域必須完全掌握基礎,沾邊的領域需要有所了解。
積極主動的服務意識
IT運維本質上也還是一種服務,需要有積極主動的服務意識,未雨綢繆,提前檢查,預測可能發生的風險,降低故障率。
易于溝通的團隊
很多IT運維,單個人無法解決,需要幾個人一起來進行,容易溝通,溝通流暢的團隊無疑能提升效率,更能解決問題。
完善而詳實的文檔庫
需要有完善的文檔庫,包括設備資產,設備配置,拓撲圖,故障維護記錄,在管理中合理利用這些文檔,可以提高效率。舊的記錄有時候對解決問題非常重要。
合理的規章制度
合理的規章制度對運維人員來說,可以強制養成好的工作流程和習慣,很多事情都可以做到有據可依。
努力跟緊時代,深入學習新的知識
IT運維,也不是一成不變,同樣需要主動學習新科技,努力跟上時代變化,淘汰落后的,引進符合時代潮流的。提升自己各方面的技能。
提升IT運維管理效率,重在技能和管理,兩方面都要精,才可能效率高