在選擇一款客戶管理軟件前，希望每個使用軟件的人都知道這款軟件主要面向的用戶以及能解決的問題。因為只有當你和你的問題完全與軟件面向的人群和能解決的問題契合時，才是你考慮是否要使用它的開始，不然浪費掉的時間真的不值得。

推薦自家的軟件——輕流，如果你對技術水平不及專業的開發團隊，如果你需要負責業務大大小小的方面，如果你希望借助企業管理軟件來實現企業管理數字化，那么使用輕流，絕對是一個最佳的選擇；

具體到客戶關系管理的業務中，輕流主要能解決的問題如下：

如果你的企業在客戶關系管理中也希望實現上述的管理效果，可以繼續往下看。

一、客戶數據可視化

將客戶的信息通過輕流的自定義表單靈活錄入客戶信息后，你能在系統內完整地查看所有客戶的信息，比如客戶的名稱、客戶來源、客戶等級、客戶狀態等；

通過查看客戶來源，我們能對不同的客戶獲取渠道進行重點拓展；

通過查看客戶所處階段，能對我們當前的工作做出方向性指引；

通過將客戶進行等級分類，我們能對頭部的客戶進行重點跟進；

對新客戶的有效跟進，對老客戶對維護是客戶管理的重點之一，輕流的CRM可以完全自定義的客戶信息字段，為企業量身定制客戶信息系統，實實在在地能了解客戶、走近客戶、留住客戶。

二、銷售流程自動化

每一個客戶從最初了解到公司的產品到最后的簽約，這是一個決策鏈較長的一個過程。

從銷售線索、客戶、業務機會、合同、費用到回款管理，利用輕流這款定制化的軟件，可以根據團隊銷售習慣自定義銷售流程，可視化整個銷售過程，全景記錄，一覽無余。

三、多平臺消息即時同步和提醒

使用輕流，無論是微信端、企業微信、釘釘、手機/平板/電腦，都可以通過賬號一鍵登錄、一鍵處理，實時跟單提醒一鍵接收。

同時還能通過Q-自動化短信和郵件持續維護客戶關系，能自動觸發，讓這一切不再手動、繁瑣。

四、多樣化圖表助力企業做出科學的決策

在對客戶的數據進行管理時，輕流提供的多維度報表簡直是讓人愛不釋手。

漏斗圖、扇形圖、柱狀圖為精細化運營提供了保障，智能數據分析助您從眾多潛在客戶中精準定位目標客戶。

使用輕流，真的能實實在在感受到了新一代流程自動化帶來的極大的銷售全流程管理，能建立更有意義更持久的客戶關系，更好地了解客戶的需求，鑒別并捕捉新的商機，更快地幫助客戶解決問題，真正做到以客戶為中心通過流程自動化，真正提高贏單率。

可以先試用一下輕流，感受一下，適不適合你，你說了算！