互聯網銷售平臺從線上獲客走向線下獲客,實質是流量獲客被“人際關系信用”獲客所取代。這有利于降低獲客成本,促進賣家銷售。
新電子商務新電子商務是指由供應鏈管理、ICT組成的網絡化供應鏈協作平臺的商業模式。
通過致力于打造互聯網平臺和供應鏈管理服務的云軟件開發來提高用戶的商業價值和利益分享以及商業生態成員之間的相互扶持。
比如,平臺賦能于個體用戶以銷售力和價格優勢以及形成分散分布在遠程的零售分銷渠道,為制造商銷售其產品提供銷售網絡。
新電子商務意義
技術與管理融合隨著網絡技術(ICT)快速演進和互聯網社交媒體發展變化,傳統的企業管理軟件與現實商業模式格格不入,無論是ICT技術應用還是企業管理方法都必須作出系統性創新以適應新環境。
從企業的內部到外部的生產關系作出改變,包括收入模式和利益分配制度以及應用技術的預期效果。
戰略管理和執行由計算機網絡自動化執行替代人工管理,系統可以讓不諳管理之術的人像一個企業高管一樣運作自如。
如此這般的企業智能管理改變了管理學的學習與實踐相結合的方式,并通過互聯網平臺把分散分布在遠程的用戶集中在一起管理和電子地使用戶能夠獲得銷售力。
傳統學習企業管理的方式,除了管理學教育之外,需要長時間的商業實踐歷練才能成就企業管理能力。
基于商業模式創新和科學管理方法以及互聯網平臺賦能于個體用戶以協同工作的執行能力。通過戰略管理系統的改變帶來增強個人執行力。從而提高管理效率和降低人力資源成本。
意味著降低企業家創業門檻,創造銷售服務就業機會。從創業看,零售實體店轉型有利于降低零售業的創業門檻。
零售實體店轉型
為什么轉型?去庫存化可以減少實體店的流動資金和管理費用以及采購費用甚至減少店鋪面積租金。大眾分銷模式創新兼顧到企業轉型的既得利益:一直跟著他們品牌產品的傳統實體分銷渠道,難舍難分的人際關系和市場。制造商可以帶領他們的產品供應鏈一起轉型-零風險。
合并分銷渠道零售商店轉型并非簡單電子商務(不是賣家),而是把店里的客流量帶到互聯網平臺貿易(無庫存收傭金)。因為平臺比零售商店有更多商品供應鏈貨源,可以滿足顧客的更多需求和增加銷售額以及增加傭金。
零售商店和“大眾分銷”在平臺合并渠道網絡,一方面店長通過平臺上線延伸市場范圍到店鋪營業范圍以外其他地區(增加傭金收入);另一方面與“大眾分銷”渠道的客戶可以到實體店分享消費體驗(吸引客戶消費)。
零售渠道從傳統交易主體角色,轉變為制造商和消費者之間的產品銷售中介角色。去庫存化但保留實體陳列柜(showcase)功能和售前售后服務功能。線上線下整合增強消費者對產品和制造商的信任基礎,優勝于電子商務。
傳統零售商店(商場專柜)可以把他們的產品來源(制造商和品牌供應商)帶到平臺。與此同時,平臺也可以向傳統零售商店增補產品線。
自動化采購與在線零售零售商店轉型與制造商銷售轉型結合起來通過互聯網平臺虛擬陳列柜實現自動化采購商品和在線零售目的,增加銷售品種和擴展市場范圍的策略通過平臺賦能用戶自動化采購、營銷和交易配送。
轉型帶來零庫存、零資本、管理和技術成本零投入的新零售模式,同時,協作商務平臺把店鋪線下的過客變為店鋪網購的常客。
零售商店可以將自己的好貨源引入到互聯網平臺虛擬陳列柜展示,讓“大眾分銷”渠道幫其帶貨收取傭金,達到擴大自己的商品銷售范圍的目的。何為輕資產運營所謂輕資產結構是指占用經營資金較少的公司模型,它主要體現在兩個方面:一是固定資產占用資金,例如建廠房和倉庫,購置生產和檢測設備,添置運輸,和通訊產業的通訊基礎設施,IT業的服務器設施。
二是經營運作占用流動資金,例如,庫存產品,賒賬銷售貨款,在途商品,大量廣告費。從供應鏈角度分析有助于全面理解輕資產。輕資產的意義供應鏈由三部分組成:生產、流通和消費。網絡供應鏈平臺系統,專業分工成員包括:由ICT基礎設施供應商,第三方物流,互聯網銀行集成為互聯網供應鏈管理服務平臺。平臺用戶成員包括:原材料(零部件)供應商,產品制造商,分銷商和消費者組成商業循環生態系統。
對于生產部門,制造產品所需要投資的生產設施是一個相對大數目金額,這是明顯重資產行業,但是生產產品的部門必不可少。大額投資可以經歷長時間使用收回成本,就像投資房產日常使用一樣。問題是科技發展日新月異,設備和技術可能等不到收回成本就被淘汰而一文不值,這是千真萬確的事,在傳統制造業屢見不鮮。
對于流通和消費部門,傳統的輕資產運營是指利用別人的資金幫自己運作業務,不等于不需要資金運作,是變相融資。比如,零售商店向批發商和工廠賒賬銷售:獲得貨物不需馬上支付貨款,允許一段時間后付款。賒賬銷售相當于零售商店向批發商和工廠零利率融資,作為回報-為他們銷售產品。
由此可見,批發商和工廠不僅自己要有庫存產品或材料備貨(假設一個月銷量),為了銷售產品還要在零售商店庫存占用資金。工廠、批發商和零售商三個環節的庫存加起來,理論上占用資金總額等于單月銷售量的三倍,即供應鏈需要三套庫存資金周轉,甚至更多。
改變供應鏈管理結構和應用技術,有可能改變資金流、產品流和信息流,從而供應鏈及其企業的輕資產結構。理論上上述供應鏈三套庫存資金周轉可以變為一套庫存資金周轉,從而改變輕資產結構。選擇創新切入點從各種電子商務(B2B,B2C)平臺,和各種互聯網共享平臺(單車,汽車,房屋),以及各種互聯網金融科技創新平臺(電子支付,P2P)的成功例子告訴我們,其產品和服務都有一個共同特點:都是分別與不同行業的傳統產業鏈的各個環節(生產、流通、消費)密切相關,都是利用網絡科技改造傳統行業來挖掘商業價值。換言之,貼近現實市場需求和能夠創造客戶/用戶價值的項目才有公司估值的想象空間。
與其選擇模糊市場或開創新市場的產品和服務,倒不如定位于存量市場的產品和服務用新商業方法去高效經營,以行業、產品和服務為切入點思考商業模式創新。商業模式創新會推動應用IT創新,并產生不同的預期效果。
比起傳統生產部門研發新產品的創新風險,商業模式創新風險少得多。雖然同樣面臨市場認可的挑戰,但起碼沒有產品研發投入、量產設備投入與產出不確定性因素影響。然而,商業模式創新或服務方式創新,涉及商業合作伙伴的商業理念共識問題,應事前明朗化。
輕資產模型互聯網初期,網絡技術應用主要出現在非傳統產業,比如社交領域的社交媒體。隨著互聯網深入發展,技術應用出現在傳統領域,比如貿易領域的電子商務。未來,互聯網進一步深入到管理系統領域發展。其研究發展的路徑:商業建模-技術架構設計-系統性應用。
“C2S2M公司模型”重構了傳統管理咨詢服務和傳統軟件銷售方法,把供應鏈管理和ICT結合起來形成一種網絡平臺為核心的網絡化供應鏈新結構,在平臺(軟件工具)上實施制造商、分銷商和消費者協同銷售其產品的新方法。該模型把供應鏈平臺創新設計為一個共生體協同銷售商品的商業模式,以全新模式提供管理咨詢服務和軟件銷售。
模型的代表性代表各行各業的廣義供應鏈研究模型,最能反映商業生態系統的內部關系,該模型有助于理解輕資產結構如何形成,特別是把供應鏈視為一個利益組織來研究輕資產。廣義供應鏈模型代表意義廣泛,除工業之外的農業,食品加工業,手工藝制作,現代創客,甚至虛擬產品制作。因此,輕資產結構供應鏈模型應用范圍廣泛。
互聯網平臺提供供應鏈管理服務是輕資產公司模式的其中之一。核心是通過改變供應鏈管理結構的商業模式創新指導應用網絡平臺技術創新,并應用于社會專業分工協同銷售的互聯網平臺運營模型。其中改變資金流、產品流和信息流結構以促進供應鏈相關成員企業轉型為輕資產結構,從而互聯網平臺的服務為客戶/用戶創造價值。
簡言之,平臺賦能個體用戶以銷售力和價格優勢形成獲取客戶來源的渠道網絡,替代燒廣告創造流量的獲客模式。銷售中介服務商角色取代電子商務平臺的分銷交易商角色。實現制造商批量生產與由碎片化零售組成銷售網絡的批量銷售相匹配。代表著由一個新的商業閉環循環生態系統,替代一個舊的商業不能閉環循壞生態系統。