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軟件外包公司主要以承接外包開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)為主，外包業(yè)務(wù)有整體外包和部分外包，早期國(guó)內(nèi)的軟件外包服務(wù)公司主要承接的是部分外包業(yè)務(wù)，隨著國(guó)內(nèi)軟件外包企業(yè)能力的提升和管理的日趨成熟，現(xiàn)在很多外包服務(wù)公司已經(jīng)在國(guó)際外包服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始承接更多、更復(fù)雜的外業(yè)業(yè)務(wù)。
外包業(yè)務(wù)的發(fā)展是整個(gè)商業(yè)環(huán)境發(fā)展導(dǎo)致的必然結(jié)果，早期外包業(yè)務(wù)主要是由大型軟件公司發(fā)布，大型軟件公司為了降低人力資源成本把非核心部分的開(kāi)發(fā)任務(wù)委托給人力資源成本相對(duì)較低的地區(qū)，比如中國(guó)和印度等地區(qū)。
我國(guó)不少大型軟件公司早期的快速發(fā)展就是依托外包完成的，尤其是對(duì)日外包占據(jù)了我國(guó)軟件外包很大的一塊市場(chǎng)份額。在參與外包的過(guò)程中，這些公司完成了人才的培養(yǎng)，也通過(guò)這種國(guó)際分工熟悉了軟件行業(yè)的管理，為以后的自主發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
目前，外包業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅局限在軟件領(lǐng)域，BPO將是未來(lái)一個(gè)重要的商業(yè)形式，眾多公司將會(huì)參與到外包服務(wù)領(lǐng)域。外包業(yè)務(wù)也將從早期的任務(wù)劃分向縱深合作發(fā)展，很多外包公司已經(jīng)是客戶(hù)管理體系中的重要一環(huán)，與客戶(hù)一起來(lái)面對(duì)市場(chǎng)的需求和挑戰(zhàn)。