在這幾年隨處可見的互聯(lián)網(wǎng)號召下，互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)、vr等各種概念讓IT行業(yè)的世界豐富了起來，各類行業(yè)和某些奇人異士都搶著進入互聯(lián)網(wǎng)時代，很多傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的小白們當起了App創(chuàng)業(yè)的“門外漢”。

不過，林子大了什么鳥都有，不乏有一些奇葩的甲方會提出一些奇葩的需求，他們會跟app外包團隊發(fā)生一些什么樣尷尬的故事呢？咱們一起來看一下?

前期溝通的故事

喜望軟件十年來遇到過不少準備創(chuàng)業(yè)做app的客戶，對話大多是這樣開始和結束的：

客戶：“你好，我要做個xxx的app，多少錢？”

我腦海里馬上就會飄出幾個問題：

“是做ios端還是安卓端還是雙端都做？”（有的人并不知道ios和安卓是兩個不同的包）

“具體的需求是什么，有哪些具體的核心功能？”（不談需求就要報價的都是耍流氓）

但我還是默默的問了一句：“你想做一個什么樣的產(chǎn)品？”

客戶瀟瀟灑灑拋給我?guī)讉€行業(yè)競品，信誓旦旦的說就做這樣的，多少錢？

我只好去下載查看客戶給的每一個競品app，整理需求，評估技術難點、開發(fā)周期和人員配置，給客戶一個雖不準確但大致相同的價格區(qū)間。

客戶：“這么貴，那算了。”

明確需求的故事

關于客戶“我要什么？”這個問題，令人吐血程度是不同的。

輕度吐血

“我什么都要”

有些客戶想一次就把想要的功能全部都做出來，這樣的問題就在于：是否真的全都必要？是否可分主次迭代？用戶是否能玩得6？是否有money？

中度吐血

“我要這個。算了，要這的樣吧。不行，還是要那樣的。”

這其實對雙方來說都是折磨，需求改來改去會無限期拖長項目周期。原本三個月就能開發(fā)完上線的項目，需求不確定可能會半年甚至長達一年都無法進行開發(fā)。

重度吐血

“不知道。”

這絕對是災難性的問題。app的類型多種多樣，每一類別也都有千差萬別的性質(zhì)。你自己的app都不知道想要什么，想做成什么樣，app外包公司豈能知道呢？他們又該如何從專業(yè)的角度上幫你分析和建議呢？

別問我還有沒有骨灰級吐血了，重度吐血已經(jīng)受得夠夠的，a型b型o型ab型都有的那種......

關于決策的故事

目前做app的客戶大致可以分為個人創(chuàng)業(yè)者、合伙人和企業(yè)。

對于個人創(chuàng)業(yè)者來說，雖然看似形單影只的一個人，但自己能掌握決策權，想做什么app、想要什么功能需求，自己決定好就ok了。這對于app外包團隊來說也是最輕松的，能跟客戶直接溝通，高效完成項目開發(fā)對接，快速解決問題。

如果是多人合伙和企業(yè)想做app，經(jīng)常會出現(xiàn)以下的故事：

當甲方A描述完他的需求，回去跟甲方B討論，由于雙方觀念、經(jīng)歷或職位不同，甲B對需求的理解與甲A產(chǎn)生了差異；

還沒等甲A和甲B的理解達成一致，他們的領導要求工作匯報，甲A、甲B就將進行層層匯報，反饋進度又慢了；

匯報完畢后，領導可能又會出現(xiàn)新的需求差異：“我們要的需求不是那樣的。”；

最后，就算甲方領導和甲A、甲B等相關人員全都拍板同意且“書面畫押”了，若甲方的業(yè)務或僅僅是人員發(fā)生變化，需求可能又得調(diào)整了。

關于時間的故事

app外包中最重要的時間節(jié)點是“開發(fā)時間”和“付款時間”，這看似是兩塊內(nèi)容，其實是相互聯(lián)系、相互影響的。

開發(fā)時間

在簽訂的合同中會寫明app原型、UI設計時間和具體的開發(fā)周期，如：App原型自定金支付后的20個工作日內(nèi)提交給甲方，在原型雙方確認后,app外包團隊在10個工作日內(nèi)將UI提交給甲方。

在此開發(fā)過程中，甲方可能會調(diào)整需求，這其中的故事大家可能都已經(jīng)耳熟能詳了，基本都圍繞著一個字——改。

“很方便的，改一小下就可以了！”

“你隨便弄弄就好了，不用花很多時間的！”

在甲方眼里，“簡單的改一下”也許只是加個字、換個圖片、改個顏色，但他不知的是這樣也許會重新調(diào)整布局排版、重新設計風格調(diào)性；

在甲方眼里，“隨便弄弄”也許只是畫個圓圈一樣信手拈來、隨手一揮就能變個魔術，但他不知的是，設計師對每一個作品都需要時間、需要思考、需要靈感，需要對它負責。

付款時間

合同內(nèi)也有按照開發(fā)節(jié)點分期支付相關節(jié)點費用的明確標注，如按3期（3-5-2）進行付款，即簽訂合同首付30%，原型和UI設計確認完成付50%，開發(fā)提交測試版付20%。

若甲方未按照合同約定的時間內(nèi)支付費用，app外包團隊是有權暫停項目的下一步研發(fā)設計的，這樣必將影響項目的開發(fā)進度和交付時間。

喜望軟件有遇過一個客戶，他對分3期（3-5-2）進行付款沒有任何異議且爽快答應了。不過當他說出下面的話之后，我才知道是我們高興得太早了：“先付30%，開發(fā)完付50%，等運營一年之后再付最后的20%。”

跟進度的故事

當前期故事都發(fā)生完之后，正式進入開發(fā)階段。在此期間，app外包可能會遇到以下三類客戶。

佛系甲方

所謂佛系，就是看淡一切、無欲無求、無所謂的隨緣態(tài)度。

經(jīng)典語錄是：“你們是專業(yè)的，你們自己看著開發(fā)，全部做完我再看。”

這種不聞不問的態(tài)度，若開發(fā)完沒有任何意見還好，如果有，不好意思，從原型到UI再到開發(fā)全部推翻重做，則會拖延工期，耽誤交付。

法系甲方

對自己的需求和產(chǎn)品定位十分清晰，控制欲和行動力驚人，時間節(jié)點控制絲絲入扣，對設計師和工程師要求嚴格。

經(jīng)典語錄是：“我付了錢，我要天天看你們的開發(fā)進度！”

這樣嚴謹?shù)募追狡鋵崨]太大問題，但要求app外包團隊每天向你匯報開發(fā)進度，會打擾程序員的思維，無法專心寫代碼。

趙氏甲方

自己并不懂（設計、文案、代碼……），也說不出來自己具體想要什么，反正就是知道你給我的不對，你也別想讓我告訴你什么是對的。

經(jīng)典語錄如下：

這是《我和我的經(jīng)紀人》中的趙又廷，這期節(jié)目播出之后，大家親切的把他稱之為“趙氏甲方”。

這一類甲方不但嚴重拖慢了項目開發(fā)進度，讓后續(xù)工作無法順利開展，還會給app外包團隊造成嚴重內(nèi)耗，可能還會影響設計師和程序員的信心，導致項目越做越差。