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我做了14年的管理咨詢，用的軟件幾乎都是以辦公軟件為主，所以我今天就我以一天中用的最多的軟件來回答這個問題。

一、OneNote

每天一上班，我第一個打開的就是OneNote，因為我把Outlook日歷與OneNote同步了，每天的工作計劃都在OneNote中可以直接查看，為什么不在在Outlook中查看呢？這是因為OneNote還有一個非常牛的功能：隨手輸入的筆記功能，從而避免打開多個軟件，大部分筆記、審閱、計劃方面的工作，用一個OneNote就好！

OneNote做筆記，可比一般的筆記軟件強多了。

第一，免費，office自帶。

第二，OneNote自帶錄音功能，做客戶訪談時點一下即可錄音，避免手機錄音客戶反感，而且一旦有電話進來，錄音軟件就自動停了，而且訪談完，很快就看可以把訪談記錄發給客戶確認，避免事后客戶不認或信息記錄有誤。

第三，OneNote不像word或其他筆記本那樣，從上往下，順著錄入，OneNote可以在任意地方輸入，可以輸入圖片、網頁等，而且內容是塊狀的，可以整塊隨意拖動，也可以相互疊加，這樣的筆記，不僅效率高，而且可以充分發揮我們的想象能力。

第四，OneNote自帶的繪圖功能，非常適合審閱別人的PPT，在PPT中通過發送到OneNote，即可在OneNote中審閱PPT，在上面做改進標記，而不會對原PPT有任何影響。

第五、OneNote自動圖片識別功能，處理別人發過的圖片時，可以一鍵獲取圖片中的文本，比如上圖中，在圖片上右鍵，“復制圖片中的文本”即可，失敗率非常高，哪怕文字有背景圖片都可以。

總結一下：我喜歡用OneNote來做筆記，開始形成會議記錄，并對別人發過來的PPT進行批注，用繪圖功能在PPT上信手涂鴉，我也喜歡用OneNote的文字識別功能進行文字提取，幾乎用不到用Ocr軟件識別的情況。

二、思維導圖

在客戶訪談的過程中，或是項目組內部討論問題時（請原諒我喜歡用項目組這個詞，因為我們做咨詢的，每年都要做好多個項目，公司對我們而言，只是一個發工資的地方，大家更多關注的是各領域顧問臨時組建的團隊），我們會比較推崇頭腦風暴，這樣的好處是人人都可以發表意見，確保各種可能性都考慮到，這就是MECE法則的相互獨立且完全窮盡的價值，相反，如果是我們某個人自行思考，總會有一些遺漏，也許這些遺漏，恰恰是項目的致命風險。

頭腦風暴怎么做嗯？這里，思維導圖就閃亮登場了，主持人可以在會前做好一張思維導圖，這樣做的目的是節約時間，而且指引了大方向，頭腦風暴時，所有人都可以看著思維導圖提建議，主持人直接在導圖上修改、記錄各自意見。

導圖的特點本就是模仿人的發散思維，按金字塔結構一層一層的往外延伸，直到不能再細分的環節，在導圖中，可以采用“顯示1級”、“顯示2級”、“顯示3級”等這樣的結構，從而在某個層級時，可以很清晰的看出這個層級的內容是否全面、內容之間是否有重疊或沖突，這樣的目的還是為了確保論據之間相互獨立，所有論據包含了論點的各個方面。

當然，思維導圖除了做頭腦風暴、方案梳理之外還可以做項目計劃、甘特圖等，如下圖所示，思維導圖的甘特圖不僅圖文并茂，而且一張圖可以提醒了資源需求、依賴關系，進度等。

三、Everything

在小工具方面，推薦一個文件搜索神器：Everything，這個工具絕對是懶人的福音，很多人都不習慣隨時認認真真的存放文件，要用到文件時，找起來很是麻煩，比較有趣的是，我曾經碰到過一個客戶，號稱每個文件到他手上他一定要認真思考幾分鐘，應該放在哪兒，可結果呢，要找一個文件時，他會一層一層的點開文件夾，效率很低，而且他要把大量的精力用來記錄，而這不是我推崇的，相反，我更喜歡借助工具。

Everything就是這樣的工具之一，在一個500G的硬盤上搜索，輸入文件名關鍵字后，不超過3秒，所有文件就可以搜出來，還支持通配符“*”，這樣搜索就更精準了。

當然，還有其他一些小工具，比如PDFEdit（綠色版PDF文件修改工具）、GIfCam（綠色版動畫制作小軟件）、Inpaint（綠色版圖片去水印）等，這些小工具，我主要用來美化圖表放入PPT中，畢竟我們的交付物，最終還是要用PPT來匯報的。

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