系統共包含哪些？

OSS系統包括幾個方面：主機、網絡、數據庫、應用軟件、系統軟件、終端、與其它系統的接口以及系統中業務流程、業務規則和數據。從理論上講，這些方面的因素都有可能成為OS S系統性能的瓶頸。

主機系統是影響性能的主要因素之一。電信的支撐系統，絕大多數是采用小型機或高檔PC SERVER做為服務器，當然也有極少數的采用大機的案例。

這里我們只介紹比較常見的小型機系統。一般而言，象計費結算系統和營帳系統這樣比較大的應用，對主機的處理能力都有量化的要求。衡量數據庫服務器處理能力的指標一般采用Tpmc值（Tpmc是Transactions per minute的簡稱；C指TPC中的C基準程序）。

選擇主機系統時通常需要按照所處理事務的規模來計算Tpmc值，并根據Tpmc值配置相應檔次的小型機。否則對支撐系統的處理能力和處理時限都將會產生影響。

網絡的選擇和配置也有可能是影響整個系統性能的因素之一。現在的很多系統都是以本地網為單位來建設的，更有一些系統是按照大區集中或者省集中的模式建設的。

在這種情況下，大數據量在異地的傳送和處理對網絡的傳輸能力會有較高的要求。網絡的傳輸能力如果沒有適當的冗余，在大筆業務突發的情況下，就會產生擁塞。

數據庫在支撐系統中的使用已經非常普遍，但多數系統中的數據庫并沒有充分的優化。數據庫的性能調優和參數調整，以及它的索引策略等已經越來越引起系統集成商、軟件開發商和最終用戶的重視，但到目前為止，對此還沒有定量的評估，還處在經驗調優的階段。

應用軟件的設計質量和開發質量是影響系統性能的最重要因素之一。從設計上講，業務功能模塊劃分的粒度、事務處理的描述、數據庫表的物理設計、熱表查詢策略以及數據庫約束機制等都是影響系統性能的重要因素。

從開發上講，算法的選擇，SQL語句的使用等也都會影響到應用的時延。