OKR作為績效管理工具,先是在美國互聯網公司實施,然后拓展到全球,現在在中國也是如火如荼,很多公司都引入OKR來代替KPI。
那什么是OKR呢?
OKR由英特爾公司發明,并由約翰·杜爾將其大眾化,OKR與OKR工具被多個公司采用,包括百度、Uber、谷歌、MongoDB、LinkedIn、推特和Zynga。O代表目標(Objective),目標是驅動組織朝期望方向前進的定性追求的一種簡潔的描述,用來衡量我們要做什么。
KR達標關鍵結果(KeyResult),關鍵結果是一種用于衡量目標達成的定量描述,用來回答我們是否達成目標。
OKR迫使我們把模糊的地方具體化,不斷把目標定義轉化為清晰,可實現的結果。這是一套嚴密的思考框架和持續的紀律要求,旨在確保員工緊密協作,把精力聚焦在能促進組織成長,可衡量的貢獻上。
怎么設定OKR?
第一,想明白為什么要實施OKR,并獲取高管的認同和支持
組織中有大量的管理框架,如目標管理,個人績效管理計劃,領導力發展計劃,平衡積分卡等,如果多加一個OKR,面臨增加管理復雜性問題
為什么要增加一個OKR,一些理由是不可接受的,例如我們希望從優秀到卓越,我們希望取得最好的績效,谷歌在用OKR。要找到獨特的實施OKR的理由,比如提升大家對公司整體目標和戰略的認知,比如獲取更大的市場份額。
第二,想明白在那個層面實施OKR,選擇標準是判斷依據是標桿示范作用的效果,例如在最受CEO關注的業務板塊實施OKR。必須一炮打響,才能獲得組織認同
第三,把使命和OKR結合起來,OKR有點特別強調短周期執行,但是OKR也帶來短視的風險,OKR必須反應公司的意圖和長遠目標,必須反應公司的戰略甚至使命愿景
第一,目標鼓舞人心,要有一定挑戰性,鼓舞大家達成更高的績效
第二,可達到的,不能過度挑戰,否則鼓勵大家鋌而走險,最好是跟一個人頂起腳夠得著的。
第三,以季度為周期,不能過于短時,但也要能相對靈活挑戰
第四,在團隊可控范圍之內,目標的完成與否都是實施OKR團隊可以獨立控制,否則就會推脫責任
第五,有商業價值:對企業戰略有所貢獻
第六,定性的:相比于關鍵結果,目標更多是定性。
第一,KR,關鍵結果是定量的,可以用數字衡的。包括定量,具體,有挑戰,自己制定,基于進度的,驅動正確的行為表現。和之前好的目標的標準相對應。
第二,OKR的精髓在于協同一致,O和KR是一致的,定性和定量是統一的。
第三,設定OKR的打分,頻度,數量和制定流程
打分,OKR并非1.0最優,而是0.7左右。如果僅僅0.3,要去反思目標設置有問題。
頻度:互聯網公司或硬件公司,根據產品的開發節奏來。
數量:精簡,保持2~5個目標,每個目標2~4個KR
制定流程,CRAFT框架,即創建Create,精煉Refine,對齊Align,定稿Finalize,發布Transmit。
制定完了OKR,關鍵是執行,所以高層的支持非常重要。使用PDCA來監督OKR的執行情況,并且優化OKR。
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