2017年，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)企業(yè)共計(jì)69萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)4.55%；家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)為2687萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)10.15%，增速較上年增加。從行業(yè)規(guī)模企業(yè)構(gòu)成來看，2015-2017年，行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)占比變動(dòng)不大，整體來看，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速。
母嬰護(hù)理需求大行業(yè)貢獻(xiàn)高
從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)上看，家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)可分劃分為母嬰護(hù)理、養(yǎng)老看護(hù)、小時(shí)工以及其他四類。從2017年家政服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)來看，因二胎政策的推行，母嬰護(hù)理對(duì)家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入貢獻(xiàn)值最高，為1379.1億元，占比為31.2%；同時(shí)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，2017年的家政服務(wù)市場(chǎng)中，也呈現(xiàn)出養(yǎng)老看護(hù)市場(chǎng)擴(kuò)大，而小時(shí)工市場(chǎng)縮減的趨勢(shì)。2017年，養(yǎng)老看護(hù)在業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)中占比為16.7%，同比上年增加0.4個(gè)百分點(diǎn)，而小時(shí)工則占比25.1%，同比上年縮小1.1%。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來臨有助益也有痛點(diǎn)
近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+家政”式創(chuàng)業(yè)公司頻頻涌現(xiàn)，e家潔、云家政、阿姨幫、小馬管家，甚至互聯(lián)網(wǎng)大頭諸如BAT、京東、58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等令居企業(yè)也紛紛布局家政服務(wù)在內(nèi)的上門服務(wù)業(yè)務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+家政”的方式可以極大的聚集資源，從而進(jìn)行分配，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)確有助益，但也不乏痛點(diǎn)。
安全是“互聯(lián)網(wǎng)+家政”關(guān)注的重中之重，不同于滴滴打車短期服務(wù)性質(zhì)，家政服務(wù)中，雇主與家政人員存在長(zhǎng)期生活的可能，故雇主對(duì)安全性有著更高的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也更需要對(duì)家政從業(yè)人員素質(zhì)、過往從業(yè)記錄進(jìn)行考察。
其次，平臺(tái)要做大做強(qiáng)則更需口碑護(hù)體，服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化、專業(yè)化仍需要內(nèi)部培養(yǎng)T恤的構(gòu)建。
收益好受青睞各路資本推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展
家政服務(wù)行業(yè)近年來取得了良好的效益，據(jù)預(yù)測(cè)，家政行業(yè)2017年預(yù)計(jì)可達(dá)到310億元的利潤(rùn)總額，同比上年增長(zhǎng)25%。行業(yè)擴(kuò)張快、收益好，則讓家政行業(yè)受到了各路資本的青睞。諸如管家?guī)汀⒅疑睢⑴＜規(guī)汀o憂保姆等家政平臺(tái)在B輪或C輪融資中，均獲得了千萬(wàn)級(jí)別的融資金額，而管家?guī)透且或T絕塵，在2016年1月拿到碧桂園2億融資金額，笑傲整個(gè)家政融資領(lǐng)域。
資本的推動(dòng)有利于擴(kuò)大家政行業(yè)擴(kuò)張業(yè)務(wù)，攻城略地；有利于家政行業(yè)的規(guī)范化，持續(xù)性發(fā)展，也終將對(duì)家政行業(yè)格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
連鎖經(jīng)營(yíng)占比高規(guī)范行業(yè)管理
據(jù)測(cè)算，2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)為13萬(wàn)家，比重占當(dāng)年家政服務(wù)企業(yè)總數(shù)的18.2%，同時(shí)，2016年，連鎖家政服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入為1438億元，收入則同比2015年增長(zhǎng)3.7%，說明了連鎖家政服務(wù)企業(yè)在家政服務(wù)行業(yè)中占據(jù)重要地位，且整個(gè)連鎖家政企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。
連鎖經(jīng)營(yíng)不僅有利于提高企業(yè)運(yùn)行效率和組織化程度，進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還能規(guī)范行業(yè)管理，樹立行業(yè)標(biāo)桿，在將來，連鎖經(jīng)營(yíng)依舊會(huì)是家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)增效的重要經(jīng)營(yíng)模式之一。
以上數(shù)據(jù)及分析來源參考