首先非常感謝在這里能為你解答這個問題,讓我帶領你們一起走進這個問題,現在讓我們一起探討一下。
簡單一點講就是實體店如何在現在的市場環境下經營,而經營的目的是為了利潤,那實體店如何提升利潤呢?
關于如何提升實體店利潤我之前寫過一篇文章實體店六大利潤指標(接觸人數、成交比例、交易額度、利潤比例、消費頻率、消費時長。)從這六個角度去提升實體店的利潤。
1.接觸人數----客流量
有人氣才會有財氣,哪怕不買你東西也能引爆注意力經濟的財富,開門做生意的,誰都渴望顧客盈門的場面,
關于數碼店如何吸引人流,我大概說一下思路希望對你有幫助。
客流怎么來?買!怎么賣?
數碼產品現在價格非常透明,所以你的產品利潤空間是非常有限的,那么你如何去買客戶呢?
可以參考通過計算客戶的終身價值,假設他在你這里購買產品,那么他后面是否會到你的店鋪享受服務,是否有后續的價值貢獻,也就是是否能有后續的收入?如果有前期可以低價或者成本價吸引客戶,來賺取后端的錢?
具體的產品具體設計,這里只是提供思路。
2.成交比例--成交率
說完客流,那么我來說一下提升業績的第二個因素,成交率,假如你每天進店的客戶是固定的,那么只要你提升你現在的成交率,那么就能實現業績提升。
那么成家率如何提升呢?由于篇幅問題我下面給出6個思考方向,就不列舉例子了
①產品和店鋪本身的價值塑造(產品同質透明的情況下尋找差異化比如服務?);
②產品和店鋪的賣點證明體系;
③客戶見證體系(形象墻,以及排行榜都是很好提成成交率的小策略);
④附加值(贈品+服務...);
⑤話術+引導;
⑥跟進次數(持續跟進);
3.交易額度--客單價
同樣的消費客戶,如果增加了客單價,那同樣也是瞬間提升了業績。
就是在現有的基礎上,給客戶一個再購買的理由,由于每個行業都不同,這里也同樣不列舉例子了,給大家3個思路;
①套餐;②折扣;③贈品;等等
4.利潤比例--利潤率
給大家三個角度去提升你的利潤率;
①降低成本:不減少消費者利潤的情況下,砍掉一切不必要的成本,(比如:鋪面位置、運營、宣傳、倉儲、管理、渠道等等;)
②提高價格,通過產品價值的包裝,或者增加新的產品,捆綁不透明的產品來提高售價;
③銷售更高利潤產品;可以走跨界,比如你是實體數碼店,那么假設你維護好了粉絲,那是不是可以聯合粉絲一起做新品預售?(假設你有一手資源的話)
5.消費頻率
消費頻率最有效的方式就是建立自己的社群,并讓客戶假如進來,那么關于提升消費頻率有一下幾個思考角度:
1.社群內實時推薦;
2.充值鎖定;比如vip充值,
3.鎖定回頭;比如贈送優惠卷,購買下次優惠的機會;等等
4.積分:消費送積分,制定自己的積分規則和價值。
6.消費時長
之前寫過一篇文章
《實體店會消亡嗎?四個角度幫你分析實體店應該如何在當今發展!》可在主頁查看
里面寫到了實體店要發展,就要做社群,因為消費者獲取信息的方式已經變了,
互聯網是一個去中心話的時代,每個消費者都是一個傳播中心和媒介,每個人的想法都會影響一批人,這個就是社交和社群的時代;
以后真正的口碑的傳播也好、品牌的傳播也好、傳播最快、最好的傳播方式、最有信任的傳播方式、最有影響力的傳播就是是從圈子傳播,由這個圈子去影響另外一個圈子,產生裂變方式傳播!
消費者做決策的方式,更多是社群為基礎的社交,實體店要想有效的破局,必須借助互聯網和移動互聯網,順應消費者的生活方式去建立消費者這種社交圈子,做粉絲經濟傳播你的產品和服務!
做了社群,經常的通過利益、情感、教育、的方式去互動去維護,爭取鎖定成為你店鋪的終身客戶。
其實客戶也是希望被你終身鎖定的,因為不用去再做其他的選擇和對比,
在以上的分享關于這個問題的解答都是個人的意見與建議,我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。
在這里同時也希望大家能夠喜歡我的分享,大家如果有更好的關于這個問題的解答,還望分享評論出來共同討論這話題。
我最后在這里,祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活,健康生活每一天,家和萬事興,年年發大財,生意興隆,謝謝!