此次疫情影響重大,尤其是作為小微企業(yè)與個(gè)體工商戶這類抗風(fēng)險(xiǎn)能力極低的群體,關(guān)門閉店更是比比皆是。這個(gè)時(shí)期最該做的就是想辦法“自救”
從客觀角度講這個(gè)問題,即使沒有這次疫情,大部分實(shí)體店鋪一樣是經(jīng)營困難,2019年關(guān)閉的門店也不在少數(shù)。一是受互聯(lián)網(wǎng)電商沖擊,二是房租成本高,三是傳統(tǒng)經(jīng)營思路面對商業(yè)的發(fā)展,已經(jīng)不起作用了。
從這三點(diǎn)可以看出,這才是實(shí)體店經(jīng)營困難主因,而這次疫情插曲更是雪上加霜,提前了閉店潮。那么我們理性分析這個(gè)問題,拋開疫情影響,從根源上找出解決辦法。
實(shí)體店關(guān)門最重要的原因是沒有人流客流,那么解決流量則是首要的。
疫情期間催生短視頻、直播等商業(yè)形式,完全可以借鑒。即便沒有這次疫情,短視頻與直播帶貨在2020年也是一種趨勢,但這次疫情加速催生了這種商業(yè)模式的發(fā)展。
剛剛提到缺少人流、客流,是實(shí)體店閉店主因。那么自救的第一步就是尋找新的流量通道,而短視頻與直播無疑是最佳通道。最現(xiàn)實(shí)的問題就是,實(shí)體店即使閉店房租也照交不誤。那么這個(gè)期間就應(yīng)該把實(shí)體店可信度高的優(yōu)勢利用起來。
具體操作方法如下:短視頻做與店鋪經(jīng)營品類相關(guān)的內(nèi)容,從腳本、表現(xiàn)形式、場景體驗(yàn)做內(nèi)容,記住一點(diǎn),短視頻的功能是社交作用,通過短視頻讓更多人知道店鋪,知道你是干什么的。前期不要糾結(jié)播放量,因?yàn)閮?nèi)容沉淀是需要時(shí)間的。
直播的方法更簡單,只要把握住一點(diǎn)就可以,就是實(shí)體店真實(shí)場景展示。但在展示過程中一定要把場景演繹出來。舉一個(gè)最簡單的例子就是,
參考各個(gè)衛(wèi)視的電視購物這種形式,這就是一個(gè)很好的模版。在此基礎(chǔ)上還要進(jìn)行優(yōu)化,就是做成欄目形式的直播。這樣做的目的就是增加粉絲粘性。
流量問題解決后就是房租成本問題,這個(gè)問題一直是店主們很頭疼的。筆者建議2020年一定要“小店鋪多品類經(jīng)營,前端入口要免費(fèi),賺后端的錢”
最簡單的例子就是利用“樓宇經(jīng)濟(jì)”,實(shí)體店不要再讓傳統(tǒng)經(jīng)營理念考慮問題,實(shí)體店不是必須要在街面或者商場,也可以在大量的空置寫字樓,一是房租便宜,二是租用靈活,但前提是做好前面說的流量問題。
這次疫情影響催生了一個(gè)新詞“宅經(jīng)濟(jì)”而場景演繹,深度視覺體驗(yàn),則是圈粉截流的做好辦法,所以實(shí)體店想要活得滋潤就要插上電商翅膀。