低價拓客升單是近年來在醫美行業非常熱門的一種營銷方式，尤其是近幾年來，資本大鱷進駐醫美行業，通過低價搶占醫美市場，醫美行業已經結束了暴利的時代。在此大環境之下，醫美機構該如何應對呢?1、明確低價拓客的目的低價拓客
最容易走入的一個誤區就是很多老板想做低價拓客，但是低價又無法突破顧客的心理預期，因此成了高不成低不就的尷尬局面，導致最后成了自掘墳墓。例如99元脫毛，客戶真正到醫院來之后，醫院覺得不劃算，咨詢師升單沒升起來之后就不愿意讓顧客享受。對此，顧客覺得醫院是欺騙行為，為此也傷了口碑，得不償失。
因此，第一個我要講的就是低價拓客的目的。我們的目的就是打破顧客的心理預期，首先就是信譽問題，在低價拓客中，即使升不了單也要熱情地對待。我們要理解一種思維，也就是互聯網思維，我們不賺現在的錢，賺明天的錢。為此我們不要降低成本，降低服務。否則就會造成虧本了，顧客也不滿意，也沒有達到我們的目的的，反而傷了顧客。
這就是我們老板的一個決心的問題，也就是如果升不了單我們怎么做的問題。另外還有一個問題，就是低價我們要低到什么程度，這里我建議所做的低價拓客一定要低于成本價格，要么我們不做，要么就要低于成本，否則我們就是白做。2、內部團隊要一致另外當我們低價拓客的時候，我們團隊內部也要達成一致，往往我們在低價拓客的時候，員工會以為我們瘋了，為什么這么做?為此我們就先要達成團隊內部的一致，告訴員工為什么這么做?這么做的目的是什么?告訴員工通過低價可以吸引一部分本不屬于我們的顧客的一部分人，低價拓客之后，再利用留客和鎖客的方式來進行以后的升單。
低價拓客不是一個部門的事情，是整個醫院團隊的事情，包括網電、策劃、客服、咨詢等，通過網電吸客、咨詢升單、策劃包裝等一個閉環的系統。一定要讓醫院所有環節明白低價拓客是快速吸客的一個行為。然后通過咨詢和客服把顧客牢牢地鎖在醫院再形成消費的功能。當產品的包裝通過媒介宣傳出去以后，客人進入網站，網電的線上引導是非常關鍵的，很多沒有經驗的網電可能會發生偏差，這樣就會導致客人到醫院后沒有任何的升單空間。這是為什么呢?網電可能會把產品的低價作為一個賣點。也就是讓顧客是沖著免費或者低價過來的，這個就需要主管針對低價的產品進行拆分、打包、和包裝套餐，這樣統一的線上推廣，顧客到達現場之后，現場也來推廣這個項目，這樣線上線下的集合才能給顧客進行升單。
3、激勵制度要做好同時要對升單進行考核，也就是低價拓客來的顧客的升單率，如果低于升單率，那么咨詢沒有任何的提成，因為這個項目醫院就是賠本做的，如果高于升單率，那么也要給予現場咨詢一定的獎勵。這是至關重要的，因為這樣員工才能明白做低價拓客的目的是什么。也就是激勵制度，如果這一環出問題，那么最后就會形成低價成交沒有升單，形成惡性循環。
4、貼心服務要到位另外要注意的就是如果升不了單，我們也要針對顧客把服務做到位。那么客人再占便宜，我們也要按低價執行，然后服務也要到位。如果現場咨詢師只會賣低價，那么這個咨詢師就是不合格的，或者我們的項目包裝有問題。
下來我們來講下現場咨詢在低價升單的談判技巧：1、做加法或者減法現場咨詢在做低價升單的時候無非就是做加法或者減法的過程，所謂的加法就是當網電送進來一個客人，告訴你這是低價客人的時候，我們要做的就是先讓客人接受低價的方案然后再一點一點來增加項目，還是整體設計顧客的方案然后再進行項目的拆分來設計方案達到顧客的心理預期。
我個人認為在低價升單的時候我們做減法比較好，也就是客人來的時候我們先整體給顧客設計，顧客需要的是變美麗、變年輕，告訴顧客低價項目只能解決顧客部分的問題，如果要真正達到長久的效果，就需要一個全臉打包的設計，當客人無法接受高價方案的時候，這個時候咨詢師再進行一步一步地減，如果最后顧客實在接受不了，那我們至少可以成交一個特價項目。2、不成交也要做好服務最忌諱的就是我們費了好大力氣讓顧客接受特價項目，這樣的話我們再進行升單的話是比較難的，另外我們需要的就是信任，我們一定要強調自己，牛逼的咨詢師是賣產品之前先要把自己賣出去，這個時候我們可以賭一把“如果你就做一個部位，那么你還不如不做”，我是資深專家，你需要聽我的。如果這些方案都無法奏效，那么我們也要給出相應的服務。因為這樣下去客人滿意之后她給你帶的顧客是超出你的想象的，讓顧客感覺我自己花了這么少一點錢得到這么多東西，這樣顧客會因為不好意思而增加對你的忠誠度。
3、方案設計很重要低價拓客的方案我建議設計一些療程型的東西，例如99元的脫毛，我們就要做包干，要么我們就不要講價，要么我們就降到顧客都不好意思。脫毛療程是四次，四次我們還開發不出來項目嗎?我們賺的是后期的錢，后期再進行升單。對外我們是可以推崇特價，對內我們要有要求，一定要求員工要挖掘再挖掘，因此我們從策劃到咨詢到服務都不能有所閃失，如果有一個環節出現問題，就會導致低價拓客的營銷方案變成了自掘墳墓，最后我們犧牲了利益，犧牲了口碑，犧牲了客戶群體。