民調主要用于前期快速收集業主的主流傾向意見，服務對象包括業主委員會（籌備組）、業主委員會、社區居委會、街道物管科、物業管理公司等，它不需要業主實名認證，也不需要所有業主參加，其結果不具有法律效力，主要作為工作推動者決策參考。

投票主要用于小區業主自主決策，要求實名認證，比較嚴肅，其結果具有法律效力，第一次實名認證工作量比較大，后期就簡單了。

根據工作經驗，建議小區前期多用微信小程序推動民調工作，一方面普及微信小程序使用，另一方面也快速收集業主主流意見，便于科學決策，提高工作推動成功率。