2019年我朋友在天貓?zhí)澚私?000000,之前他不溫不火地做了3年的淘寶,去年在拼多多上又虧了10幾萬。可能你會(huì)問:為什么做過淘寶的人會(huì)虧掉200多萬呢?2021年了,在沒有技術(shù)、不懂運(yùn)營(yíng)的提下,要做傳統(tǒng)電商,只有屎路一條。如果硬是想嘗試,價(jià)格低、貨源穩(wěn),適合做拼多多。運(yùn)營(yíng)技術(shù)過硬、資金充足的人可以做淘寶客。電商水太渾,普通人根本摸不著路。
我身邊這個(gè)真人真事告訴你:不懂的人是如何被懂行的人給折騰廢的
200多萬,在我們老百姓眼里,是個(gè)天文數(shù)字,但是在有錢人眼里,那就是個(gè)數(shù)字。
我那朋友是做箱包的,主要是外貿(mào)出口,生產(chǎn)型企業(yè),在義烏近20年了,手上有積蓄,并且經(jīng)常接觸電商,他很清楚電商的利潤(rùn),總想嘗試一下,用他的話說:“失敗了,就當(dāng)上一年沒賺錢,成功了就等于放兩三年放長(zhǎng)假。”
2019年,他開始做天貓。公司60多人,沒有一個(gè)懂運(yùn)營(yíng)懂零售。他先去聯(lián)系外包團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)店鋪,后又花了26K的月薪挖了一個(gè)運(yùn)營(yíng),把整個(gè)電商部門交給這個(gè)運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)著手組建團(tuán)隊(duì)、選品、拍攝、設(shè)計(jì)包裝等一系列的基礎(chǔ)工作,整整2個(gè)月,沒有任何訂單。
他的店鋪是3月初申請(qǐng)下來的,那會(huì)招人特別困難。運(yùn)營(yíng)上班后的2個(gè)月時(shí)間,招了個(gè)客服、1個(gè)應(yīng)屆生美工,外包裝打樣5次還沒定稿,直到7月,店鋪終于上架了5個(gè)產(chǎn)品。在7月中旬的時(shí)候,招了一個(gè)美工,據(jù)說有六七年的工作經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)大家都很開心,仿佛看到了希望。新美工上崗,把之前設(shè)計(jì)的5款產(chǎn)品的批是一文不值,于是,第二次視覺風(fēng)格又開始了。
這次找了外國(guó)模特,嘗試輕奢風(fēng)格,到了8月底,一個(gè)產(chǎn)品都沒拍好,更悲催的是運(yùn)營(yíng)在操作店鋪過程中,被系統(tǒng)查出有違規(guī)訂單,店鋪被扣分了,對(duì)新店鋪而言,這是致命的。
9月份,公司有近80萬的賬目空缺,我朋友才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。可是全新的視覺風(fēng)格已經(jīng)出來了,面對(duì)那一張張時(shí)尚、奢華的畫面,加上運(yùn)營(yíng)在一邊鼓吹年終計(jì)劃。我朋友又陷進(jìn)去了,為了雙十一、雙十二及年貨節(jié),大家又開始緊張地忙碌著。
據(jù)我朋友說,做天貓那一年,公司賬目虧了近200萬,真正賣出去的包不到100只。2020年5月份,他解散電商團(tuán)隊(duì),自己動(dòng)手做拼多多,其實(shí)主要是處理之前的庫存,結(jié)果很邪門,公司庫存包一個(gè)也賣不動(dòng),而其他款式卻有訂單,他頭腦一發(fā)熱,又生產(chǎn)了一批包,用他的話說是“打個(gè)翻身丈”,結(jié)果又全軍覆沒。
義烏有個(gè)做相框很牛逼的王老板,他對(duì)電商創(chuàng)業(yè)者,有一句很有深意的話:電商的成敗不是前期投入資金,而是后期的貨品積壓,十個(gè)有九個(gè)都在是剛剛做起之后被產(chǎn)品積壓拖跨的。電商這個(gè)行業(yè),看似透明,其實(shí)全是磨砂玻璃,一眼看到的全是假象。
太真實(shí):現(xiàn)在做傳統(tǒng)電商就是一場(chǎng)惡夢(mèng)
電商零成本創(chuàng)業(yè)就是個(gè)偽命題,只不過是某些人提出一一個(gè)口號(hào)罷了,說到底就是為了讓更多的創(chuàng)業(yè)者去嘗試電商,去他的平臺(tái)上開店罷了。
回到2005年前,淘寶剛剛誕生之初,開店的確很簡(jiǎn)單,用個(gè)身份證,注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),隨便拍一些照片,就可以坐等客戶上門了。2010年,淘寶創(chuàng)業(yè)達(dá)到一個(gè)高峰,自從微信被人們認(rèn)可,微商的誕生,淘寶競(jìng)爭(zhēng)就越演越烈,甚至到了大賣家退出淘寶的現(xiàn)象。
2013年,淘寶主圖視頻被重視,從最開始的9秒變成現(xiàn)在的60秒,從最開始的正方形到現(xiàn)在的長(zhǎng)方形,不得不承認(rèn),淘寶平臺(tái)意識(shí)到了社交電商的重要性。
我不知道,大家有沒有印象,大約是在2015年前后,淘寶推出了高價(jià)政策,意思是希望平臺(tái)上的賣家不要把價(jià)格放得太低,正是這種“偏高價(jià)”的策略,讓拼多多有了井噴式發(fā)展的機(jī)會(huì),短短兩三年的時(shí)間,拼多多就從一個(gè)無名小卒成長(zhǎng)為萬夫不當(dāng)之勇的天神。
到了2020年,淘寶、拼多多全面開放短視頻,但是這個(gè)時(shí)候的抖音已經(jīng)做好了社交電商的平臺(tái)搭建,并且通過直播、短視頻等方式培養(yǎng)了一大批鐵桿粉絲。2020年,字節(jié)跳動(dòng)的電商GMV達(dá)到了5000億元。
4月8日周四,在抖音電商首屆生態(tài)大會(huì)上,抖音電商總裁康澤宇也首次進(jìn)行公開演講。康澤宇表示,抖音內(nèi)部對(duì)抖音電商形態(tài)的看法是“興趣電商”。據(jù)第三方測(cè)算,興趣電商的GMV到2023年大概會(huì)超過9.5萬億,整個(gè)電商行業(yè)會(huì)有越來越多的參與者轉(zhuǎn)向興趣電商。
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,傳統(tǒng)的圖文信息已被冷落了,網(wǎng)民對(duì)20年的圖文購物方式已經(jīng)膩了。內(nèi)容電商將成為時(shí)代的主流,大趨勢(shì)下,還要去做傳統(tǒng)的淘寶、拼多多,結(jié)局只有一個(gè):失敗。
太殘酷:電商大平臺(tái)很難養(yǎng)活大賣家,顧不上小個(gè)體
每一個(gè)平臺(tái),都會(huì)對(duì)它的用戶負(fù)責(zé),淘寶也如此,拼多多也如此。
傳統(tǒng)電商的流量在下滑。以前我們要網(wǎng)購,只有去淘寶、去拼多多,但是自從有了微信、有了抖音,有了直播和短視頻,購物平臺(tái)多了。面對(duì)淘寶龐大的賣家,淘寶平臺(tái)必須維持頭部賣家的流量。說句難聽的,平臺(tái)要養(yǎng)活頭部賣家就已經(jīng)很吃力了,哪有精力來顧及剛進(jìn)入的小賣家呢?
平臺(tái)要盈利,但是小賣家沒有創(chuàng)造利潤(rùn)的能力
我在電商行業(yè)混了十五六年,還沒有遇到過一個(gè)不需要售后、不需要客服的產(chǎn)品,更沒有遇到過獨(dú)一無二的產(chǎn)品。我敢說,任何一人要做淘寶、拼多多,賣的都是平臺(tái)已經(jīng)有了的產(chǎn)品,只不過可能是換了個(gè)外形、穿了件不同的衣服罷了。
我們以淘寶為例,按現(xiàn)在平臺(tái)的要求,普通的人開淘寶店是免費(fèi)的,務(wù)必看清楚:開店是免費(fèi)的。也就是說,你只要有身份證,就有了申請(qǐng)店鋪的資格。可是店鋪要有產(chǎn)品呀,那么問題來了:
- 申請(qǐng)店鋪免費(fèi),但上傳產(chǎn)品就需要交保證金,一般是1000元起,當(dāng)然也可以按月支付,但不得不支付。
- 有無貨源模式,不需要進(jìn)貨不要壓貨即可上架產(chǎn)品,但是你需要拿到人家的數(shù)據(jù)包呀,這數(shù)據(jù)包是N多人在用的。要么給幾百塊的加盟費(fèi),要么就是培訓(xùn)費(fèi)。
- 淘寶對(duì)圖片有一個(gè)要求:唯一性。什么意思呢,就是賣家上傳的圖片,最好是獨(dú)一無二的,這樣權(quán)重更高。同一家公司往往只有一個(gè)數(shù)據(jù)包,那你想要修改圖片,要么請(qǐng)專門的人做圖,要么自己做,自己不會(huì)就去學(xué)。這還是要錢。
- 新店鋪開了,產(chǎn)品也上架了,可是沒有人進(jìn)店鋪呀。怎么辦呢,要么自己學(xué)運(yùn)營(yíng),要么用錢買流量,不管你走哪條路,天下沒有白吃的午餐,交錢吧。
誠(chéng)然,以上這4點(diǎn),只是無貨源模式下的電商創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)遇到的一丟丟費(fèi)用,啟動(dòng)很輕松,不需要太多的資金,2000塊錢就可以搞定。但是無貨源模式下,利潤(rùn)總是有限的,想賺得多,那就自己備貨、拍圖、發(fā)貨吧。可是這樣一來,就是一個(gè)普通的淘寶店,沒個(gè)萬把塊,怎么啟動(dòng)得了呀。
不管,你做的是無貨源模式還是備貨模式,一個(gè)新的店鋪,沒有過硬的引流技術(shù),是很難有流量的。說白了,這種店鋪再多也沒什么鳥用,不會(huì)給淘寶平臺(tái)帶來什么實(shí)質(zhì)性的價(jià)值,不但沒有好處,反而給他們的客戶增加了很多的工作量,遇到售后問題,還可能牽扯到淘寶平臺(tái),得不償失呀。
其實(shí),從微商的掀起,淘寶、拼多多這些傳統(tǒng)電商的流量就開始被瓜分了,為了保證資深大賣家、大品牌得以繼續(xù)生存,平臺(tái)不得不將流量?jī)A斜。
太毒辣:平臺(tái)之間沒有差別,電商的優(yōu)勢(shì)就是流量技術(shù)
現(xiàn)在的電商,都是抱團(tuán)的,成熟的團(tuán)隊(duì)之間研究技術(shù),剛剛進(jìn)步的賣家一個(gè)勁地學(xué)習(xí)。這就好比,一個(gè)剛學(xué)會(huì)走路的人去跟一個(gè)職業(yè)跑手比賽,沒有贏的機(jī)會(huì)。
就平臺(tái)本身而言,是沒有太大差別的。在同樣的產(chǎn)品面前,電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是流量技術(shù)。誰掌握了流量,誰就控制了市場(chǎng)。流量可分兩類:免費(fèi)和付費(fèi)。
免費(fèi)流量主要就是內(nèi)容,比如微淘、有好貨、哇哦視頻等。我曾有一個(gè)做日用百貨的客戶,他們天貓每年有上億的業(yè)績(jī),而微淘所帶去的流量就有五六百萬,其他全是靠直通車、淘客等付費(fèi)渠道。
相信有些小伙也聽說過,身邊某某做淘寶賺了幾十萬,做拼多多一年買車買房,這樣的例子也有,但那不屬于你,并且就算是現(xiàn)在,如果資金不夠充足、引流技術(shù)不過硬,想要通過這兩個(gè)平臺(tái)年入百萬,那除非是運(yùn)氣上頭了。
流量是電商運(yùn)營(yíng)過程中成本最高的,身邊每天直通車燒一兩百塊的大有人在,也有些人不花一分錢每天照樣訂單不斷。不管是免費(fèi)流量,還是付費(fèi)流量,它們都決定著一個(gè)店鋪的生死,沒有流量,圖片再好看,客服再漂亮,都是白搭。尤其是在各種內(nèi)容電商滿天飛的當(dāng)下,流量越來越貴,越來越難。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,拼多多上做襯衣的前5名,仔細(xì)去看,這五個(gè)賣家,他們的視覺、營(yíng)銷套路幾乎都一樣的,我們可以大膽地想一下,這五個(gè)大賣家組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì),可以365天占據(jù)襯衣類目的前5名,他們資源共享,要錢有錢,要貨有貨,要產(chǎn)能有產(chǎn)能,只要有流量,再多的貨他們都能生產(chǎn),都能及時(shí)發(fā)貨。試問,我們一個(gè)小賣家,怎么獲得更多的流量?沒機(jī)會(huì)的。技術(shù)玩不過成熟的團(tuán)隊(duì),資金更不用比了。
現(xiàn)在做淘寶也好,拼多多也罷,對(duì)普通新手而言,都是很艱難。免費(fèi)午餐早就發(fā)放完畢,看上去是“在家零成本創(chuàng)業(yè)”的風(fēng)口,至少要考慮到以下5個(gè)方面的費(fèi)用。
第一:零售包裝
在文章開頭,我那個(gè)做天貓?zhí)澚?00萬的朋友,他一直做的就是出口,一個(gè)產(chǎn)品一大箱。但是,他要做零售,每個(gè)產(chǎn)品都需要一個(gè)獨(dú)立的包裝盒、吊牌、防潮袋、快遞袋等。這一套下來,簡(jiǎn)單一點(diǎn),可能三兩塊錢就可以,好一點(diǎn)的就可能五六塊,甚至10多塊。而這種包裝盒,又沒辦法做一個(gè),一般都是1000個(gè)起。
我們?nèi)ツ曜鰺艋\的時(shí)候,有三個(gè)規(guī)格的盒子,小的一個(gè)1.9毛,大的一個(gè)4.6,光這個(gè)包裝盒的費(fèi)用就扔進(jìn)去10000多了。
那些要立志做淘寶創(chuàng)業(yè)的人,這個(gè)產(chǎn)品的外包裝可不要小視了。這個(gè)錢是一次性下去,然后做好了放倉庫,賣一個(gè)產(chǎn)品出一個(gè)包裝盒。
第二:產(chǎn)品拍攝
只要是有經(jīng)驗(yàn)的、有真材實(shí)料的電商運(yùn)營(yíng),他首先就會(huì)做視覺,要求圖片的唯一性。簡(jiǎn)單點(diǎn)一個(gè)產(chǎn)品兩三百塊,如果按爆款視覺來做,可能就是大幾千塊了。在電商視覺上的費(fèi)用,就是個(gè)無底洞,只要你有錢,就可以一直換一直換。懂行的人都清楚,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化最好的圖片,都是直通車測(cè)出來的,要測(cè)圖要換圖,就要重拍。
第三:流量
主要是直通車和補(bǔ)單破零的費(fèi)用,上架一款產(chǎn)品,就要破零,就是SD,這些成本可不小,雖然每次的費(fèi)用不多,但這是一條賊船,一但開始了就停不下來。然后就是直通車的費(fèi)用,現(xiàn)在沒有哪個(gè)運(yùn)營(yíng)會(huì)去用免費(fèi)流量操作一個(gè)新店,一上馬就是直通車,每天幾百塊是少的了。
第四:貨品積壓
這才是電商最大的壓力,沒有出單前,可能備幾百個(gè)產(chǎn)品,萬一出單了,就得備貨,平臺(tái)上賣出去的產(chǎn)品又沒辦法立即提現(xiàn),至少15天是提不了現(xiàn)的。沒點(diǎn)充足的資金,很多人在這個(gè)環(huán)節(jié)就拖垮了。
比如,服裝,同一個(gè)版型,會(huì)有多種尺碼,多種花色,多種搭配,要備貨,每一個(gè)都得備貨,并且你又不知道哪一款賣得好。這方面的資金積壓才高得嚇人。往往,很多人都沒有考慮到這一點(diǎn),只是在資金斷的時(shí)候才明白,晚也!
第五:團(tuán)隊(duì)開支
電商團(tuán)隊(duì)從一個(gè)人到無窮多,如果只是一個(gè)人操作,那沒什么資金問題,頂多是下班后不玩游戲,不看電視,自己辛苦一點(diǎn)。如果是組建團(tuán)隊(duì)操作,運(yùn)營(yíng)、美工、客戶等都需要錢,辦公場(chǎng)地、拍攝設(shè)備、打印機(jī)、電腦統(tǒng)統(tǒng)要花錢,就文章開頭說的那個(gè)朋友,他的包沒賣出去,但每個(gè)月的固定開銷至少要60000塊。模特1800拍一次、攝影師2000拍一次,還有場(chǎng)地、道具等,一系列的費(fèi)用會(huì)因此產(chǎn)生。就好比我那個(gè)朋友,公司在義烏,去上海拍一次要6000多,去杭州拍一次又是幾千,這來來去去都是錢呀。
電商,真的沒那么輕松的。特別是那些既沒有充足的資金、又不會(huì)做流量的新手小白來說,現(xiàn)在要去做淘寶,或者是做拼多多,都是不明智的。
對(duì)個(gè)人而言,如果你真的想做電商創(chuàng)業(yè),最好是去電商公司上上班,再看情況而定,如果是企業(yè)主,那么最好是先找到運(yùn)營(yíng),并且多找?guī)讉€(gè)電商圈的朋友溝通溝通,出一個(gè)大致的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,有目的的去做。不要盲目開始,這行水太深了。
好了,說了這么多,也不知道會(huì)不會(huì)有人看完。感謝您的閱讀,希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o你帶去一點(diǎn)幫助。