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為什么社區微信群賣蔬菜水果,日常用品,并且送貨上門,做不起來?

黃文隆2年前12瀏覽0評論

這個問題讓我這個前社區團購的團長來回答,再確切不過了。我來說一說,我為什么沒有做起來這個社區團購,答案就可以從中找到了。

很多社區團購的團長都是全職媽媽,因為帶孩子不方便去上班,所以想找個事情幫補下家用。而當社區團購的團長不需要出去上班,只需要接貨,讓別人來提貨,賺取傭金??瓷先ズ懿诲e,能兼顧孩子的同時也可以賺到錢,于是很多寶媽就一頭扎了進去,包括我也是一樣。

初團營業額1800元,傭金200元

團長并不是這么好當的。剛開始一腔熱情,把自己的鄰居好友,寶寶的同學家長,全部都拉到群里去。然后空了就發優惠鏈接,好些東西看上去好優惠好便宜呀,天天手機不離手的推薦好物,還久不久就去看上面有多少訂單了。

我的為人在鄰居中還有班上的家長中都是有大家認可的,人緣比較好,剛開始做大家都很支持,第一天的團我就做到了1800的營業額,傭金差不多200元。光看到這個傭金時超級開心,想著一天我就能賺200元,挺不錯呀。到了第二天我才知道200元并不是我想象中那么好賺

光接貨就跑了4趟

到第二天司機什么把貨送到,這個不定時的,有時你等半天他下午才來,有時你出去了,他又說到了。搞得你一整天都在等接貨,去不了哪也做不了其他。這都還是小事,貨到了我才知道,1800元的團品有多少,那是14框(一個框就是外面看到賣菜那種泡沫箱那么大)還不包括那些整箱沒放框的團品,其實好些貨并不是太多,主要他加上包裝盒子之類的就很占空間了。

司機把貨全御在路邊,我在那整理放小拖車上,每趟拖車都裝得滿滿的往小區樓下拉。拉到家里所在的那棟樓下就御在一樓邊上的空間,因為太多了,拉到家里反而空間不夠分撿。整整拉了4趟才把貨全部拉到了樓下。這里值得提的是,我把貨放一樓并沒有人幫我看守的,如碰到有人順手牽羊的,我還得賠償。還好當時沒有發生這樣的事。

分撿貨物分到頭發暈

貨接回來后就是分撿,這個是最費時間的。沒做過團長的真的不知道這個時間成本這么高,這個是后面撐不下去的主因。司機送過來的貨都是按:生鮮,凍品,蔬果這樣來分的,而我們鄰居下單肯定是什么都有,這樣我就得一個一個人的來在這些貨里面找。

十幾框的貨,放在一起真的好大一堆,要在里面找一包火腿腸,找一個小南瓜,這樣的一個個去找,時間太長了。貨越多越難找,可是貨不多,又錢少。

幾十個人的訂單,我一個人的訂單去找,把一個人的東西全部裝在一袋子里面。有些太多裝不下的就分幾個袋子,袋子上我還得寫名字,不然等下搞混了。

提貨和送貨都有問題

好不容易分撿了5個鐘把全部貨分撿好,這時就是通知他們來提貨了。這時又碰到新的問題,有些人沒這么多能來提,因為不是所有人都是剛好你打電話人家就有空的呀!這個是非常理解的,可是人來不了,貨就只能放家里了??墒遣粊淼娜硕嗔耍浂嗔司统霈F問題了。

凍品或是冰鮮的是需要放冰箱的,如果來不了的人就得要把貨存放好。首先家里的冰箱要夠大,如果下單多的,凍品更多,初團的時候我家冰箱根本放不下。也不可能為了這個去買一個冰箱,那什么時候才能賺回這個冰箱的錢呀,等于白干活了。凍品只能全部往冰箱里面塞,塞得多了也有問題,每次人來取貨的時候你還得對數。哪個凍品是哪個人的,免得搞混了,事情很是繁瑣。

送貨的就是在小區內的就幫送下,遠點的都讓來提了。送貨還得是要別人在人在家才好送,沒人在家的送過去還得拍照,還要別人盡早回來取,不然冰鮮的壞了又要找售后。

售后的問題處理起來較為繁瑣

到這個時候,我已經忙了8個鐘了,連晚飯都顧不上做,才終于把大部分的貨處理好。這時我發現,我就光弄這個貨了,孩子我是完全顧不上的。而且我花了8個鐘還沒有把事情全部處理好。等到晚上還陸續有下班后的鄰居來家里提貨,我家一天都沒清閑過。

貨都全部分出去后,就是剩售后問題了。如水果是整箱的,我看不到,鄰居發現問題了,就找我說,比如一箱蘋果里面有兩個壞的。一箱百香果可能不大新鮮,或是冰鮮魚有點味道了,等等這些小問題。

負責任的團長在分撿的時候都會把能自己發現的問題就直接處理了,比如不合格的蔬果,直接就給買家申請退款不退貨,如果發錯貨的就直接申請退貨退款,當然這個貨是自己留著下次退給司機。發現這些問題都得后面和鄰居去說明。

對于鄰居發現的問題也要積極處理,我做團長的時候售后都是做得很好的,因為我知道做不了這個售后,影響的是你這個人在人家心里的印象,這個很重要,這并不是多少錢能補回來的。

可是不可避免的,即使你售后再好,如果產品出現問題的,或是產品不像宣傳的那么好,鄰居肯定會減少下單數,這個不是對你這個團長,而是對貨的不滿或沒信心造成的。

完成初團,用時大大超乎我的意料

初團完成了,我賺到了200元,可是我并不開心。這個工作繁瑣度遠遠超乎我的意料,時間成本太高太高了,我從上午10點開始接貨,一直忙到晚上7點,到晚上10點都還有人來家里拿貨。第二天我又還需要做售后。整整一天,我完全顧不上孩子,這和我前面的預期相差太大了。

后來我就決定把周末我老公在家的時候才開團。這樣老公幫忙看住孩子,我能全付身心出團,本著賺一點是一點,那時我也還沒有放棄。

讓我放棄的原因分析

周末出團,慢慢買過東西的鄰居也都知道哪些東西并不是太合適自己,或是哪些東西并不如自己想象中好,也有一些水果不是太好吃,就會減少購買。我后面的團金額在慢慢減少,同樣的傭金也在減少。做著做著我就不想做,后面就放棄了。我想一下原因,可以說下面幾點吧

1.時間成本太高,接團沒有辦法兼顧孩子。這個是最主要的,因為很多人都以為團長很簡單,只是接貨讓人來提就好。沒想到中間分撿,還有存貨等問題。太過繁瑣,太累人,還兼顧不了自己的家庭,有點得不償失的感覺。

2.競爭大,傭金降低,收入減少。社區團購興起,越來越多的網站進入到這當中來,而客戶群只有這些,越多平臺來做這個,那勢必造成團長與團長之間的競爭。像我就比較佛性,只做自己熟悉的人,而我們小區火的時候就有4個團長,有同一個平臺也有不同平臺的,感覺太白熱化。那幾個相互之間那個拼呀,拉人送雞蛋呀,首單送券什么什么的。而各個平臺的競爭壓力大,也在調整團長的傭金比例,傭金比例在慢慢下降,團長本壓力大,再降低收入,就更不想繼續了。

3.團購團品的質量參次,團員慢慢更趨向現實當中購買。做團購這么久,發現團品好不好看運氣,有時候是真的超值,買的水果很大還很甜,可有的時候東西也確實不怎么樣。團員買過幾次不怎么樣的后,就會減少或是不再下單。這些不是團長能控制的,平臺貨品是直接影響下單量的,下單量的減少讓團長更難支撐。

4.社區團購哪些人在堅持。我們小區從4個團長降到現在還有1個團長在堅持。這個團長是家里有兩個老人家在幫忙的,她在家看下孩子,接下團,有兩個老人幫忙,可以做得來。另外還有附近的煙酒店或是小賣部的老板在堅持,他們因為本來就有檔口,這個做為一份額外的收入,對于他們來說挺不錯。

現連我自己在團購網買的東西也都不多了,只是偶爾為之。所以堅持做社區團購的團長真的挺不容易的。

社區團購的紅利期已經過去了,現在的大家團購都更為理性。