【從哈雷到奈飛,美日企業如何玩轉會員制?】我們來分析美國和日本的五種會員制創新。
第一種,哈雷機車是一家美國公司。買哈雷汽車機車的這些人,他缺一輛車嗎?他不缺車。他缺的是什么呢?他缺的是對自由的向往,對原始動力的渴求和對美好時光的憧憬。
所以我認為這個已經是類宗教模式了,商品超出使用屬性,變成一種生活態度,真正把商品提升到一種審美高度。
第二種,特斯拉的會員模式,讓消費者成為商業行為中的一部分。
這家公司和消費者形成了一種共同目標:世界已經進入到了一個新能源的時代——由它代表的未來。要不要跟未來在一起呢?要跟未來在一起。未來不完美怎么辦呢?一起讓未來完美起來。
第三種是costco的會員制模式。它最大的能力是是重新定義了供應鏈,為消費者創造了新的利益。同時靠會員費賺錢。
第四種是蔦屋書店模式,它通過租賃光盤、錄像帶和售賣圖書積攢了一批用戶,然后引進戰略投資,形成資本架構,最終發行了一張叫做T積分的積分卡。現在大概8000萬人成為了T積分卡的用戶。
第五種是奈飛模式。奈飛是過去十年里面,美國所有上市公司股票增長最快的。它十年增長了6168倍,超過了蘋果,甚至所有的美國互聯網公司。
跟蔦屋一樣,它也是從租錄像帶開始的,07年開始嘗試會員制,13年開始投資自制劇。一直到去年,奈飛花在自制劇部分的投資有120億美金。所以會員制加自制劇,完成了用戶積累。
中國有三家跟他學他的公司——愛奇藝、優酷、騰訊視頻,這兩年燒了很多錢,慢慢開始走奈飛的模式。
會員制給電視劇行業帶來了翻天覆地的變化。會員制鎖定全部用戶,然后通過爆款自制劇的方式繼續拉新,最終會員費的收入超過了廣告收入。
會員不斷增加的同時,其實視頻網站對廣告投放有了更大的主動權。廣告可以通過算法來分發投放,此時4A公司就消失了。所以今天整個跨界打擊是這種全新的模式帶來的。
從哈雷到奈飛,是過去很長時間里,美國人和日本人在會員制方面的創新,并在中國市場的各個領域里面被實驗。我認為未來仍然會有很多新型公司模式值得去探索。