社群商業時代你不建群團隊“未來”跟你無關,領導人必看
物以類聚人以群分,社群是基于相同或相似的興趣愛好者聚集在一起的團隊群體。通過產品或服務滿足該群體各種需求而產生的商業形態。社群的載體不局限于微信、各種社交平臺,甚至線下和社區等等都能形成各種團體的聚集。
線上的社交場合可以培養人與人之間更深層次的信任感,有了信任的基礎成交、復購、裂變便能順暢的實現。其實這早就成了所有從商者都在追求的終極目標。到了智能互聯網時代,有了微信和其他社交軟件以及網絡信號的升級,社群的商業形態才進一步爆發。
目前不管是線上還是線下的生意都會遇到以下問題1.獲客成本高、2.建立客戶信任難、3.溝通成交難、4.客戶散亂、5.客戶和團隊的忠誠度低。通過建立社群場合就能夠很好的解決以上五大問題,產品—流量—價值—信任—追銷—裂變每一個環節都能夠在社群完美的展現。
在社交場合人與人之間的溝通變得簡單、成本低、效率高,當用戶遇到各種難題時與其百度搜、朋友圈問,也不一定得到全面的解答,還不如加入一個專業的優質群團體。
群團隊的建設已經不僅僅是成員之間相互熟悉的方式這么簡單了,更多的是制定前景的方向和目標,深化人和人之間的關系,讓大家有共同前進的信念,團隊成員在相互合作的過程中,為實現各自的人生價值,并為完成團隊共同目標而形成團隊文化。所以無論企業還是個人未來是否有所成就,懂得建立自己的群團隊才是關鍵點。
任何組織和團隊的建立都離不開以下五個基礎:
1、目標:
任何團隊在組建之初都離不開目標,沒有目標也就沒有團隊。樹立明確的目標是為了貫穿于團隊管理的始終,其他一切都只是為目標服務。目標是什么?目標就是你的企業/組織要解決什么樣的問題,要完成什么樣的任務,只有共同的目標才能帶動團隊使向成功的彼岸。
人天生就需要一種歸屬感,人類的任何一個組織都是基于彼此存在共同的需求,只有共同的愿景才能夠讓團隊成員明確自己的角色和任務,從而真正組織成一個高效的群體,把有共同需求相互聯系、相互依存的人員團結起來,如果沒有目標,團隊的生存一定不會長久。
2、定位
定位指的是建立的組織、團隊是什么樣的類型,什么樣的身份,你的產品或服務能給哪些客戶群體帶來什么價值。
3、權限
權限是指整個組織團隊中的負責人以及參與成員權利、權限的分配。
4、計劃
計劃就是對整個團隊的運營工作分配,例如達到什么樣的標準擁有什么樣的權利和權限分配,
高層級別需定期輸出精品內容或者組織會議、活動帶動團隊積極性,按計劃落地完成設定目標。
5、人員
組織團隊最重要的是人員問題,目標、定位、權限、計劃都確定好之后,具體的執行和連接還是在于人,當然每個領域的情況不一樣,具體需要連接什么樣的群體以及由什么樣的人員去運營,都需要綜合考慮才能決定。
社群商業形態的崛起在未來每個細分領域都有無數個群團隊,通過社交場合運營模式穩固運行著,不管企業還是個人如果你不建立屬于自己的群團,拿什么和別人競爭?沒有自己的團隊你將會錯過這波“互聯網+群”的商業時代。如果你也發現了團隊的重要性,那么就以最快的速度去搭建它,因為每個商業模式都有一定的生命周期所以我們要緊跟時代的趨勢。
既然商業模式是有生命周期的,那么如何快速搭建、維護和延長群團隊的生命周期?這就需要我們有一系列的價值輸出能力和運營體系了。
你能為需求者提供哪些價值?
價值是什么?例如你的產品或服務能給消費者帶來實惠、美味,這就是價值,但是商業市場上同質化非常嚴重,光提供基礎的價值是無法突出你自己的特點及品牌的。想要突出自己必須放大自己的特點和價值這樣才能激發消費者的需求。
價值怎么去放大,怎么參入自己的運營體系里面?
我們先講個網上流傳的小故事
有天一個小和尚跑去問師傅:“師父,我人生最大的價值是什么呢?”師傅指著院子里的一塊石頭說說:“你把那塊石頭拿到菜市場上去賣,假如有人問多少錢,你不說話,只伸出兩個手指頭,無論對方說多少你都不賣!
小和尚按著師傅的要求做了,在菜市場賣那塊石頭,菜市場有好奇的人就問:“小和尚,你這石頭賣多少錢呀?”小和尚伸出了兩個指頭,那人說:“2塊錢?”小和尚搖搖頭,那人又說:“20塊錢呀,20太貴了,我看石頭挺好看,2塊錢的話我就買了回去給兒子玩兒!小和尚沒有賣,拿著石頭跑回寺廟跟師傅說:“一個普通的石頭都能賣2塊錢!”
師父說你再把它拿到博物館門口,還是只伸手指,不說話:
博物館門口有人問:“小和尚,你這石頭多少錢?”
小和尚神兩個指頭:“那人說2000塊錢?那也太貴了吧,你要是200塊錢我就買!”
小和尚沒有賣,拿著石頭跑回寺廟跟師傅說:“今天竟然有人出200塊錢要買這塊石頭!”
師父說,你再去古董店,還是只伸手,不說話!
結果在古董店有人詢價,小和尚伸完兩個手指,別人問:“2萬嗎?”
小和尚搖搖頭不說話,古董店的人又問:“這石頭20萬吶?看來這個石頭有來頭!”
小和尚拿著石頭就跑,開心壞了,沒想到一個石頭都能賣這么多錢!
比如我們旅行社的旅游行程有政府和購物場所贊助,整個旅游行程價格非常低,
一場港澳珠之旅你只需要200元,即可得到價值3000元的旅游行程,假如你是美容院經營者你只需花200元的成本,對接到你的產品里面,通過附加值增加原產品價值。組合例子:購買護膚套裝1600元以上贈送價值3000元(5天4晚港澳珠旅游行程)這時帶給消費者的總價值感就變成了4600元。經過產品價值放大激發消費者的需求,大大提升成交機率。
以上的小故事和例子告訴我們,我們的價值很多時候換個場景換個方法就可以提升數倍。目前最火爆的社群營銷在運營的過程中正是運用價值提升法吸引了一大波種子用戶,各種社群、社交平臺其實就是一個可以在網絡上連接人的場景,通過線上虛擬場合經營人的關系,在線上經營到一定程度時再結合線下旅游、會議、聚會等模式加深團體的關系提升團隊目標精神。
想象一下你的目標客戶都聚集在你競爭對手的群體中形成了忠誠粉絲,然而你連社群商業是什么、為什么要系統建立團隊都不知道,生意場上的未來還跟你有多大關系?
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