作為中小企業，2019、2020年的確不好過。但是是機遇也是機會，是挫折也是挑戰。對于企業，人是根本，錢是命脈，業務是主軸，制度是關鍵。如何在困難面前，處理好人、財物、業務、制度關系，是生存和發展及變革的關鍵。

一、激勵企業優秀人才，注意培養和發現適宜企業文化的員工，為將來企業人才的可持續發展謀篇布局。

困難期間，按照法律規定，企業需照常發放工資，但有些中小企業因體量小，實在承受不住當期困難的打擊，需降低成本。

（一）與員工就工資減免及是否休假等問題進行協商，說服員工與企業共同進退，從大局著想，維護企業應有的合法利益。

雖然法律規定了員工（勞動者）享有一定的如獲得報酬、休息休假、支付社保等權利，但我國法律法規規章制度并沒有規定勞動者如自愿放棄規定的應享受的權利應如何處理（繳納社會保險除外：社會保險是國家法律法規明文規定的強制性規定，勞動者自愿主動向公司聲明放棄繳納社保并不等于不享受該等權利）。法無明文規定即可為，既然員工放棄了其相應的權利，應尊重員工的自由意志。員工如同意企業就工資減免等問題達成一致，企業可與員工簽署相應協議。具體措施如下：

1.與員工協商，延期支付工資，延期期間的工資按一定利息予以支付或將欠付工資轉化為企業債務；

2.與員工及企業高管協商，讓員工持股或享受股東一定比例股權分紅以激勵員工，使員工自動降低或豁免企業欠發的工資。

（二）如企業與員工未達成一致，應根據不同情況按照法律法規規章制度的規定進行處理，保障員工的合法權益，在合法合理的范圍內妥善處理與勞動者的關系。

1.企業如能妥善處理好與員工的關系，能增加員工對企業的感情，增強員工與企業的黏性。

如企業在此次困難當前，所有企業事宜均能處理妥當，能夠證明企業管理層的領導力強、執行力強、變通能力強，可讓員工感受企業優秀的文化，感受企業勇于擔當的大度。當員工在利益面前進行考量且企業處于困難期時，公司優秀的企業文化、突出的業務能力、優秀的人才晉升及培養機制等能夠讓員工具有較強黏性，能夠讓員工懷著對企業的美好憧憬，與企業同舟共濟，而不是一味考慮個人短期利益。

員工因為不同原因而不能與企業達成一致，企業應予以諒解。此時，企業應按法律規定保障員工合法權益，讓員工知道企業有人性有溫度，使員工在后續的工作中認同企業價值、認同企業氛圍并認真對待企業交待的工作、積極體現員工在企業的價值。較之不認同企業價值帶來的懶散工作作風和低下效率的員工，認同企業價值并積極努力的員工可以為企業帶來諸多益處，提高了效力，也即無形中降低了企業成本。

2.企業在能力范圍之內應盡量滿足員工的合法請求，以體現企業的人文關懷和靈活變通能力。

困難期間，有的員工信用卡錢款需要償還，有的員工有房貸需要償還，有的員工有家人生病急需用錢，有的員工贍養老人或撫養子女需要用錢。對于急需用錢的家庭來說，企業應當優先考慮支付，就算企業支付的錢款對于員工來說杯水車薪，但或許可解員工燃眉之急，以此體現企業誠意。

3.員工違法違規的違法請求，觸碰企業底線，企業應零容忍。

企業在困難時期，員工不遵守法律法規的規定，不遵守公司的規章制度，不遵守履行勞動合同的義務，提出非法請求，企業應堅決按照法律法規規定進行處理，符合條件的可以直接開除并解除勞動合同關系。如此，方能體現企業價值，避免因該等員工而帶來的從眾效應，給其他員工予以警示，達到降低相應溝通成本之效。

4.企業如在能力范圍之內仍不能滿足員工的合法請求，企業可以按照法律法規規章制度進行處理，停工停產、經濟裁員、申請破產等。

二、企業應對財務賬面情況詳細梳理，整合外部資源，拓寬融資渠道，開源節流，合理分配開支，降低成本。

有的企業的賬面錢款能維持一個月，有的僅能維持半個月甚至更少，企業可選擇一定方式進行融資或減少成本。

（一）企業股東可以決定增加注冊資本，由原始股東認繳擴股的股份或引入外部資本進行融資。

股東融資有兩種方式，一種是增資擴股，一種是股東借款給企業。對于增資擴股，無論是內部進行增資擴股，還是外部引入資本，面臨的問題就是原始股東或控股股東的股權可能被稀釋，如外部資本方對公司的經營狀況、行業發展情況等問題不了解，在一定條件成就下，外部資本方有可能對公司進行控股，掌握公司控制權，繼而忽視原始股東或原先大股東的意見而徑行作出決定。所以在增資擴股時，需要在相應的投資協議中設計好相應的防稀釋條款，在對賭協議中設計好有利于原始股東或者原始大股東的條款，以防達不到相應合同約定的目的后，被投資方剔出企業。

（二）企業可召開股東會議或者董事會會議，決定以企業的名義或企業股東名義向銀行貸款。

根據相關規定，相應機關明確指出我國銀行應加大對疫情防控相關領域企業的信貸支持力度，為受影響較大企業提供相應的優惠金融服務；對有發展前景但暫時遇到困難的企業，可予以予以適當優惠等。

但這僅是一紙通知，至于當地銀行的具體落實或根據上述通知制定的相應制度或規則的落實，尚需要時間進行處理。企業用錢之急，加之政府部門扶持的是重點領域的重點企業，企業未等到錢款下撥，可能早已支撐不住。

（一）企業可通過合法合理方式，向債務人催討應收款項。

企業可向債務人進行溝通，說明企業現在存在的問題和困難，講明利害關系，曉之以理，動之以情，說服債務人對所欠所有或者部分賬款進行償付。但是，當前金融困局下，每個企業都有難處，款項不一定能催收回來。如催收不回來，可利用應收賬款質押貸款、應收賬款保理、應收票據貼現三種方式獲得現金流，此種情況可能損失一部分利益。

（四）企業應把庫存貨物或一定虛擬物品進行清倉交易，以預收貨款或相應服務費等方式獲取相應錢款。

對于有相應存貨的企業，在清點企業貨物后，應積極聯系客戶并與客戶進行協商，說明企業現在存在的問題和困難，簽訂相應協議，協議中可約定交易相對方先交全部或部分貨款、服務費，以維持企業正常開支（如餐飲公司可以以卡券或者充會員的方式提前進行收款，等困難過后可憑卡券或會員憑證進行消費，前提是優惠條件足以打動客戶）。

（五）企業可延期支付所占開支大的款項，或削減固定開支。

一般情況下員工工資、社會保險、房租、稅費是企業支付錢款的重頭。所以，企業應延期支付應付賬款，比如房租、應付賬款、銀行利息、員工工資、社保費用、水電費、稅款等。

三、企業可借此創新工作模式、員工激勵模式、薪酬制度等。

（一）企業召開股東會或董事會會議，討論公司員工管理制度更改事宜。

企業可召開股東會或董事會會議，討論公司員工管理制度的更改事宜，并把相應提上議程的事宜以文件形式告知員工，員工管理制度中可增加調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時、待崗的相關規定，并獲得員工簽名或其它形式的確認。

（二）股東與員工進行協商，由股東設立一定的資金池或設置一定的員工持股模式，激勵員工。

股東可提議召開股東會，就設立一定的資金池或部分或全部股東讓渡出一定比例的股權事宜進行決議，以激勵員工。此種模式對處于前期發展的中小企業，無疑能夠降低成本，為企業謀劃長遠。

（三）對于可進行網上辦公的員工，可與員工簽訂合作協議，形成固定的可控的合作關系。

員工工資在企業平常的開支中屬重頭，對于可進行網上或不用經常來企業上班的員工，經協商一致，企業可與其解除勞動合同并同時簽訂合作協議，由企業提供工作量，相對方承包相應工作，錢款按照工作成果或其它方式進行計算；對于需通過企業經營場所或相應設備進行辦公的員工，企業在有條件的情況下，可與員工簽訂合作協議并約定解除勞動合同，對合作事宜的工作地點或工作時間等進行約定。如此，不但在增加合作者固定黏性的情況下降低企業成本，另外一方面也可以幫助合作者獨立更生。

（四）企業在薪酬制度方面應從有利于企業和員工發展的角度進行設計，考慮企業長遠，促進企業長足發展。

薪酬包括基本工資、績效、獎金、年終獎金、補貼等，企業在勞動合同中可以規定基本工資，比如基本工資為當地的最低工資標準，再對績效、獎金、年終獎金、補貼等進行詳細的規定。如此，既可降低企業成本，也可促進員工積極性。

四、創新企業業務發展模式

找準企業的定位，摸準行業的前景，對于行業潛力差、前景不理想的情況，要及早作出改變，不然企業陷入困境，可能無法自拔，最終走向破產。