項目質量是一個項目的靈魂，體現的是項目與項目目標需求的符合程度。項目質量管理則是為保證項目滿足原先規定的各項要求而組織的各項活動。

軟件項目質量管理的作用

軟件質量管理的作用，體現在如下3個方面：

對項目的執行落地進行完善的管理，保證有序推進；

對項目的實際體驗進行有效的管理，保證落地一致；

對項目的上線表現進行提前的管理，保證臨危不亂。

軟件項目質量管理包括的內容

項目質量除了交付成果的質量外，還包括項目管理的質量。一般來講，項目質量管理包括如下4個方面內容：

質量方針與目標的建立

質量計劃

質量控制

質量保證與改進

01質量方針與目標的建立

質量不是每個指標都越憂越好，一方面要看客戶有沒有提出需求，沒有需求的質量的是沒有意義的。另一方面，在提高質量的同時需要考慮到質量和成本的增加。最后還要考慮到一種情況，有些質量指標需要權衡，比如提高軟件的安全性可能帶來軟件性能指標的降低。

所有這些都需要在項目啟動之初需要想清楚，定下項目質量的方針與目標。

02質量計劃

一切有序的工作都需要計劃，質量管理計劃一般如下內容：

質量政策

獲得由項目干系方的決策部門提出的關于質量的期望和方針

質量目標

定義項目管理質量和項目交付成果應該達到的各項指標

質量管理活動

計劃項目過程中重要的管理活動，如質量管理工作流程等

03質量控制

監控項目的具體成果，確定其是否符合項目的質量標準，并進行不合格情況的追蹤。

04質量保證

按照既定的質量計劃來對過程進行追蹤，同時提供質量改進，為項目滿足所有項目利益相關方的要求提供信心。

軟件項目質量管理策略

1、質量管理策略的展開與實施

明確公司軟件質量要求，提高全體項目人員質量意識。

2、尋找高素質的軟件人才

優秀的人才，自我對質量的要求就高。

3、利用一些激勵手段激勵項目成員

將項目質量納入到到績效考核指標

4、加強項目實施的過程監督

平時通過質量檢查和階段檢驗等兩種方式確保項目順利執行，加強評審與抽查，及時發現問題

5、建立軟件測試小組，做好軟件質量控制

專門的測試小組，沒有開發的壓力，更有可能發現軟件質量問題。

6、借助一些先進項目管理軟件或者軟件開發過程管理軟件

好的工具，可以提升效率，如問題追蹤系統的使用。