如何介紹美容院里的美容項目?
介紹美容項目之前,一定要先給顧客簡單介紹一下你們的公司背景,給客人一種心理上的安全感,因為現(xiàn)在有很多美容店出現(xiàn)過開店充卡,然后就跑路了的情況。所以客人對這方面是很擔(dān)心的。
其次,給客人介紹美容項目之前一定要觀察客人的皮膚,需要跟客人交流,她最想改變自己皮膚的什么問題,只有在交流探討中才能找到客人真正的需求點(diǎn),成交率才高。
我舉一個簡單的例子:
比如一個客人想改善自己皮膚暗黃粗糙,無光澤的問題
那么針對這種情況,我就會給她介紹我們店的科蓮白晶護(hù)理套裝
1:先講這個套盒的原理和做了的效果,我們的白晶套盒是采取中西結(jié)合,內(nèi)外雙養(yǎng)的撥筋療法,通過疏通面部經(jīng)絡(luò)來改善皮膚的氣血循環(huán)·新城代謝,從而達(dá)到淡化色素,美白亮膚的效果。
2:再講套盒的操作程序:15分鐘的背部舒緩,10分鐘的頭療,15分鐘的頸部護(hù)理,15分鐘的面部撥筋,10分鐘唇部護(hù)理。每個步驟的做法和能改善客人的什么問題也要講。
3:最后可以跟顧客說,這個套盒我們店剛好有活動,原價xxx,現(xiàn)在活動價只需xxx,活動的時候買更劃算。
感謝閱讀,希望對您有幫助,祝您生活愉快!