首先我想說(shuō)明的是，團(tuán)隊(duì)不是用來(lái)「管理」的。
團(tuán)隊(duì)管理有三重境界
團(tuán)隊(duì)管理第一重境界第一重境界的管理，突出在「管」字，大多數(shù)管理者的骨子里都是停留在「管」字，雖然嘴上可能不承認(rèn)。“官大一級(jí)壓死人”就是「管」字最真切的寫(xiě)照。
從人的本性出發(fā)，人人都喜歡管別人，人人都不喜歡被人管。所以呢，當(dāng)你作為管理者，如果想去管別人時(shí)，別人的內(nèi)心肯定是抗拒的，這種抗拒是人的本性。
當(dāng)你逆著人的本性去管理團(tuán)隊(duì)，即使最終證明團(tuán)隊(duì)成為了有秩序的團(tuán)隊(duì)，但是這并不是團(tuán)隊(duì)管理的目的。有秩序的團(tuán)隊(duì)只能算團(tuán)隊(duì)管理的手段，而非目的。
團(tuán)隊(duì)管理的最終目的，或者說(shuō)我們之所以希望團(tuán)隊(duì)有秩序，是希望團(tuán)隊(duì)能夠齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，并且確保實(shí)現(xiàn)過(guò)程最高效率。
所以呢，通過(guò)「管」來(lái)讓團(tuán)隊(duì)有秩序，大家很容易表面服氣，但心里不服。大家只是由于你位高權(quán)重而暫時(shí)屈服于你的“淫威”之下，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)表面上大家很有秩序，但是實(shí)際工作中，就是不怎么出活或者出活很慢。如果你在日常工作中有這樣的感受，不妨先看一看，大家是真正的內(nèi)心有秩序呢，還是表面上的行為有秩序。
同樣的，只通過(guò)「管」這個(gè)字進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，很容易讓管理成本急劇增高，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程中充斥著不信任的氣氛。很多管理者不得不事必躬親，大事小事逐一過(guò)問(wèn)、逐一安排，如果你讓他放手，他會(huì)很苦惱地告訴你：“我沒(méi)辦法離開(kāi)，離開(kāi)我這個(gè)團(tuán)隊(duì)就轉(zhuǎn)不起來(lái)了。”
所以第一重境界的管理者，僅僅是平庸的管理者或者是不稱職的管理者。
團(tuán)隊(duì)管理第二重境界第二重管理者注重的不是「管」，而是「理」字。
管理者需要幫助團(tuán)隊(duì)建立秩序，建立秩序的目的是為了厘清成員的工作職責(zé)和工作邊界，幫助團(tuán)隊(duì)成員梳理更好地解決問(wèn)題辦法和策略。
這個(gè)「理」字背后透露著管理者并不是高高在上，而是躬身入局，和團(tuán)隊(duì)成員一起面對(duì)問(wèn)題，一起面對(duì)想要達(dá)成的目標(biāo)，一起面對(duì)達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中遇到的任何困難，一起面對(duì)失敗，一起分享成功。
所以管理者的「理」，它的重心在于幫助團(tuán)隊(duì)成員建立秩序，而不是從上而下去制定秩序，更多是從下到上一起建立最佳的團(tuán)隊(duì)秩序。
團(tuán)隊(duì)管理第三重境界第三重境界是最高層的境界。我在《深度工作-個(gè)人效能管理精進(jìn)指南》中有詳細(xì)闡述，歸根結(jié)底，在一個(gè)「心」字。管理者從「心」出發(fā)是最高的管理境界。
職場(chǎng)中經(jīng)常聽(tīng)到這樣的質(zhì)疑：某某領(lǐng)導(dǎo)什么都不懂，某某領(lǐng)導(dǎo)既不是技術(shù)專家，也不是業(yè)務(wù)專家，憑什么做部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)？但是質(zhì)疑歸質(zhì)疑，你發(fā)現(xiàn)很可能這個(gè)什么不懂的領(lǐng)導(dǎo)，反而更容易做出業(yè)績(jī)出來(lái)。這是為什么呢？
細(xì)心的話，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)歷史上的人物，諸如劉邦打仗不如韓信，計(jì)謀不如蕭何，為什么還能戰(zhàn)勝西楚霸王項(xiàng)羽呢？
再舉個(gè)例子，我們有時(shí)發(fā)現(xiàn)，某某漂亮的校花嫁給了其貌不揚(yáng)的人，于是貼上標(biāo)簽：鮮花插在了牛糞上。這是為什么呢？
無(wú)論是什么都不懂的領(lǐng)導(dǎo)，還是什么都不會(huì)的劉邦，還是所謂其貌不揚(yáng)的牛糞，他們往往都抓住了下屬的「心」，抓住了將士們的「心」，抓住了校花的「心」。
上兵伐謀、攻心為上不是沒(méi)有道理，抓住團(tuán)隊(duì)成員的心，從「心」出發(fā)，幫助團(tuán)隊(duì)梳理遇到的問(wèn)題，幫助團(tuán)隊(duì)整理遇到的困難，和團(tuán)隊(duì)一起并肩戰(zhàn)斗，這樣形成的團(tuán)隊(duì)才是鐵板一塊，最牢固最堅(jiān)不可摧的秩序團(tuán)隊(duì)。
