是的，小程序是教育行業(yè)的一次機(jī)會(huì)，尤其是線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
小程序+教育對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是怎樣的機(jī)會(huì)呢？這主要是看小程序?qū)τ诮逃嘤?xùn)行業(yè)的價(jià)值。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)者都知道，新招和續(xù)班永遠(yuǎn)是教培行業(yè)最大的需求。而教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的招生模式中，獲客成本高、完課率低、老學(xué)員維護(hù)難，續(xù)班率低是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常見(jiàn)的痛點(diǎn)。
小程序的特性，則恰好可以幫助教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)解決新招、續(xù)班和管理難題。那么，小程序到底是如何幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)新招、續(xù)班和管理難題的呢？
首先，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)新招。想要通過(guò)小程序?qū)崿F(xiàn)新招，那就必須了解小程序?qū)逃嘤?xùn)機(jī)構(gòu)新招的價(jià)值。
小程序可以免費(fèi)覆蓋附近5公里范圍內(nèi)的所有客戶。在微信端，用戶通過(guò)附近小程序，不需要搜索，就可以看到附近5公里范圍內(nèi)的所有小程序。這對(duì)于線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是具有很大價(jià)值的。
對(duì)于傳統(tǒng)線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，附近5公里范圍內(nèi)的客戶才是精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，而小程序則完全實(shí)現(xiàn)了對(duì)附近精準(zhǔn)客戶的全面覆蓋。線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)小程序，就相當(dāng)于給附近5公里范圍內(nèi)的精準(zhǔn)客戶一個(gè)免費(fèi)的展示平臺(tái)，可以源源不斷的收集客戶信息。
對(duì)于傳統(tǒng)的線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一般的獲客模式是怎樣的？一般的傳統(tǒng)模式就是通過(guò)地推、發(fā)傳單等模式來(lái)收集有效線索。但是，這種模式不僅需要花費(fèi)大量的人力、物理和時(shí)間成本，而且效率極低。因此，很多機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)到線上。不少機(jī)構(gòu)開(kāi)始試水線上營(yíng)銷，直到現(xiàn)在，線上營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)成為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重要的獲客模式。
不過(guò)很多機(jī)構(gòu)，在線上營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際操作過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)缺少好用的工具。用APP吧，很難傳播，家長(zhǎng)不愿意下載。用H5頁(yè)面，數(shù)據(jù)全部在別人的平臺(tái)上，并不安全。很多機(jī)構(gòu)因?yàn)楣ぞ叩脑颍e(cuò)過(guò)最佳營(yíng)銷時(shí)機(jī)。
而小程序?qū)τ诰€下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，就是非常好用的獲客工具。首先，小程序不需要下載，不占內(nèi)存，無(wú)需注冊(cè)，使用門檻低，幫助機(jī)構(gòu)解決了與客戶之間的最后一步距離。其次，小程序傳播方便。對(duì)于線上營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)，良好的活動(dòng)效果，離不開(kāi)大面積的快速傳播。小程序是微信生態(tài)圈中的重要環(huán)節(jié)，傳播效果也要比APP、H5頁(yè)面等要好很多。
最后，小程序的數(shù)據(jù)留存。對(duì)于任何教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)都非常重要。這時(shí)候，小程序數(shù)據(jù)留存優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了。比如，用H5頁(yè)面做一次廣告，有1000人瀏覽，收集到了30個(gè)聯(lián)系方式，您收集到的數(shù)據(jù)也就這30個(gè)。而用小程序來(lái)做，同樣是1000人瀏覽，除了主動(dòng)留下的30個(gè)聯(lián)系方式，其他970個(gè)用戶，授權(quán)聯(lián)系方式的也能看到，沒(méi)授權(quán)的也能知道微信昵稱。這些數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)價(jià)值依然很大，機(jī)構(gòu)依然可以在微信群、朋友圈找到相應(yīng)的客戶。
小程序的獲客成本是要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)模式的。對(duì)于線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)的獲客模式就是通過(guò)地推、發(fā)傳單等方式收集有效信息，然后再通過(guò)打電話、聊微信等手段層層篩選，最后成單的人卻寥寥無(wú)幾。一般稱這種模式為漏斗型模式。
而小程序的獲客模式是裂變型的，獲客成本要遠(yuǎn)低于漏斗型模式。在互聯(lián)網(wǎng)上，常用的獲客手段就是裂變獲客。比如拼多多，在微信群、好友里鋪天蓋地的砍價(jià)模式。這就是裂變獲客的經(jīng)典案例，通過(guò)朋友圈熟人與熟人之間的傳播，從而實(shí)現(xiàn)一傳十、十傳百，快速覆蓋精準(zhǔn)目標(biāo)人群。
小程序?qū)儆谡麄€(gè)微信生態(tài)圈中的一環(huán)，微信也賦予了小程序的傳播屬性和社交屬性。通過(guò)小程序的裂變傳播獲客，要比傳統(tǒng)地推成本低許多。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在有的行業(yè)，裂變獲客的成本甚至低至1毛錢，新客下單成本不足5元。雖然在教育行業(yè)不可能獲得如此低的獲客成本，但是相比于地推，不僅成本要低許多，效率也會(huì)高很多。
在小程序誕生之前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是APP的天下，不過(guò)APP卻存在許多弊端。首先，APP沒(méi)有流量。很多企業(yè)花大價(jià)錢開(kāi)發(fā)的APP，卻因?yàn)闆](méi)有流量而死掉，而小程序不必?fù)?dān)心流量問(wèn)題。其次，APP推廣困難。APP不帶流量，推廣起來(lái)也非常困難，再加上同質(zhì)化產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，APP的推廣成本也越來(lái)越高。最后，APP繁瑣的中間環(huán)節(jié)。APP需要下載，需要注冊(cè)，需要占用的大量的手機(jī)內(nèi)存，這些都是增加獲客難度的壁壘。
小程序的功能非常強(qiáng)大，體驗(yàn)堪比原生APP，在APP上能夠?qū)崿F(xiàn)的功能，幾乎都可以在小程序上實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，小程序無(wú)需下載、注冊(cè)等繁瑣的中間環(huán)節(jié)，也不占手機(jī)內(nèi)存。小程序也打通了機(jī)構(gòu)與客戶之間最后的壁壘。
小程序雖好，但是如果不能夠完全契合教育場(chǎng)景，對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也是無(wú)用之物。而小程序的特性，則可以完全契合教育場(chǎng)景。
一般對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的三大痛點(diǎn)就是招生、老學(xué)員維系和校區(qū)管理。小程序?qū)τ谶@三大痛點(diǎn)，都可以提出相應(yīng)的解決方案。
對(duì)于招生來(lái)說(shuō)，小程序是很好用的營(yíng)銷工具。比如課滿滿招生小程序，在課滿滿上面，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、課程電商、營(yíng)銷活動(dòng)、口碑見(jiàn)證、轉(zhuǎn)介紹體系、異業(yè)分銷等多種功能，是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最實(shí)用的招生營(yíng)銷工具。
而對(duì)于老學(xué)員維護(hù)來(lái)說(shuō)，小程序可以是輕量化的學(xué)習(xí)系統(tǒng)。作業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)者都知道，想要提高機(jī)構(gòu)的續(xù)班率，就需要提高教學(xué)和服務(wù)。而把小程序打造成輕量級(jí)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，正可以解決這方面的需求。比如，有的機(jī)構(gòu)將課后作業(yè)放在小程序上，學(xué)生上完課，在小程序上完成作業(yè)，老師也可以即時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，同時(shí)學(xué)員也可以將老師的點(diǎn)評(píng)分享至朋友圈。
當(dāng)然作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)，小程序的功能并非課后作業(yè)這么簡(jiǎn)單。在小程序上，還可以實(shí)現(xiàn)線下錄播課學(xué)習(xí)、任務(wù)制學(xué)習(xí)、英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)、每日一練、閱讀打卡、日簽打卡等多種功能，從而提高機(jī)構(gòu)與學(xué)員之間的黏性，提高機(jī)構(gòu)續(xù)班率。
對(duì)于校區(qū)管理難題，小程序也有相應(yīng)的解決方案。校區(qū)管理對(duì)于機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，是一大難題。尤其是規(guī)模較大的機(jī)構(gòu)，學(xué)員上課不統(tǒng)一，學(xué)員排課考勤都較為復(fù)雜，手動(dòng)操作又很容易出錯(cuò)。對(duì)于老師來(lái)說(shuō)也一樣，老師課程多，工資結(jié)算也非常繁雜，一旦手動(dòng)計(jì)算錯(cuò)誤，對(duì)機(jī)構(gòu)對(duì)老師，都可能產(chǎn)生不好的影響。還有優(yōu)秀教師的評(píng)定，如何評(píng)定？用什么標(biāo)準(zhǔn)？等等，這些都是校區(qū)管理的難題。
而小程序，則可以打造成完全契合教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化管理系統(tǒng)。在小程序上，可以實(shí)現(xiàn)教務(wù)、財(cái)務(wù)、家校服務(wù)、人事、進(jìn)銷存管理等多種功能，幫助機(jī)構(gòu)解決管理難題，同時(shí)實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化升級(jí)，是線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校區(qū)管理的好幫手。